to read complaints and reviews, or file yours.Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Acil Pasaport Başvurumun Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne,
09.01.2026 tarihinde İstanbul ili Esenyurt İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde umuma mahsus pasaport başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru esnasında pasaportumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aradan geçen süreye rağmen pasaportum tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.
Geçtiğimiz hafta cuma günü vatandaş temsilcileri ile yaptığım görüşmede, pasaportumun en geç 3 gün içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen pasaportum elime ulaşmamıştır. Her gün defalarca vatandaş temsilcilerini aramama ve aciliyetimi tekrar tekrar ifade etmeme rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmemiştir.
Ayrıca benden sonra, pazartesi günü pasaport başvurusu yapan bir arkadaşımın pasaportu bugün PTT aracılığıyla kendisine teslim edilmiştir. Benim başvurum daha önce olmasına rağmen pasaportumun hâlâ teslim edilmemesi, işlem önceliği ve eşitlik açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
19 Ocak tarihine alınmış yurt dışı uçak biletim bulunmaktadır. Pasaportumun hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olması, bu seyahatimi riske atmakta ve beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Vatandaş temsilcileri ile yaptığım görüşmelerin yanı sıra, ilgili mercilere yazılı başvurularda da bulundum ancak buna rağmen tarafıma yeterli bilgilendirme ve destek sağlanmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, pasaportumun akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve oluşan gecikmenin nedenlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Planlanmış seyahatim göz önünde bulundurularak pasaportumun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
