to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde, 18/12/2025 günü saat 09.00’da elektriğim kesildi ve 186’yı aradığımda Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. müşteri temsilcisi, elektriğin ancak saat 17.00’de geleceğini söyledi. Toplamda 9 saat süren bu kesinti nedeniyle, home ofis çalıştığım işimi bütün gün yapamayacağımı öğrendim ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu kadar uzun süreli bir kesinti olmasına rağmen, öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmamı kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisine neden uzun süreli kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, sadece “Bilmiyorum, biz ekiplerin verdiği süreyi biliyoruz.” cevabını aldım. Vatandaş elektrik faturasını birkaç gün geciktirdiğinde hemen yasal işlem başlatan bir şirketin, aynı hassasiyeti müşterisini zamanında ve doğru şekilde bilgilendirme konusunda da göstermesini bekliyorum.
Doğal gazlı evimde elektrik olmadığı için evim bütün gün soğuk kaldı, hem işim hem yaşam konforum olumsuz etkilendi. Benzer uzun kesintilerde önceden SMS ya da başka bir yöntemle mutlaka bilgilendirme yapılmasını, bu kesintinin ve iletişim eksikliğinin incelenmesini ve bir daha bu şekilde mağduriyet yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Hatay Antakya Gülderen Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından yaklaşık bir aydır, arıza gerekçesiyle her gün ortalama 3 defa ve her seferinde yaklaşık 2 saat süren elektrik kesintileri yaşanıyor. En dikkat çekici durum ise, aynı TOKİ sitesinin bir kı...
Hatay Antakya Gülderen Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından yaklaşık bir aydır her gün, arıza gerekçesiyle günde iki defa, ikişer üçer saat elektrik kesintisi yaşanıyor. En dikkat çekici durum ise, aynı TOKİ sitesinin bir kısmında elektrik kesilirke...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30’dan bu yana, Hatay Antakya Kışlasaray Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki iş yerimde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu bölgede daha önce de defalarca elektrik kesintisi sorunu ile karşılaştık. Kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, arıza tespit çalışmalarının...
Hatay Antakya Serinyol Mahallesi Bucak Sokak No:16 adresinde, 4 gündür devam eden ve halen çözülemeyen bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Enerjisa Toroslar Elektrik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm üretmek yerine 4 gün boyunca yanlış bilgilerle oyalandım. Son başvuru n...
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7028 Sokak’ta Enerjisa Toroslar aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bölgemizde hemen hemen her gün elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Dün gece saat 00.00’dan bu yana, aralıksız yaklaşık 22 saattir elektrik verilemiyor. Kesinti sü...
Yorumlar