to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Kartım Haksızca Tam Kart Oldu, Fazla Ücret Alındı
Aktif olarak İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim ve öğrencilik kaydım e-Devlet üzerinden de açık ve güncel olarak görünmektedir. Buna rağmen uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkartım, 1 Aralık 2025 Pazartesi günü herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tam karta çevrilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra 153 numaralı hattı aradığımda, vatandaş temsilcisi sistemde aktif öğrenci kaydımın görünmediğini, bu nedenle öğrenci haklarından yararlanamayacağımı iletti. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda halen aktif öğrenci olduğum net bir şekilde kanıtlıdır. Bu süreçte dört gün boyunca ulaşım için yaklaşık 350 TL ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden de başvuru yaptım. İstanbulkart numaram 6370600448321816’dır. Öğrencilik hakkım açık olmasına rağmen kartımın tam karta çevrilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Öğrenci indirim hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını, bu süre zarfında tarafımdan fazladan alınan ücretlerin iadesini ve sistemdeki öğrencilik durumumun güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Rıdvan D. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
