Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AKEDAŞ Logo

AKEDAŞ

AKEDAŞ Logo
AKEDAŞ

AiVarile Marka Karnesi

AKEDAŞ hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını verilen sözlerin tutulmaması oluşturuyor; arıza kayıtları sorun çözülmeden kapatılıyor ve onarım saatlerine uyulmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri sokak aydınlatması arızaları ve sık tekrarlayan kesintiler (%23,7) izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%66,7) izleniyor.

28/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Mahmut

    Akedaş Şirketine Teşekkürler

  • Hüseyin

    Ellerine sağlık aydınlatmayı yaptılar sokak şimdi aydınlık yalnız müsait olduklarında lambanın bir tanesi yanmıyor onu da yaparlarsa çok güzel olur


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 26 şikayette arıza kayıtlarının sorun çözülmeden kapatıldığı ve onarım saatlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Arıza kaydına dönüş yapılmaması: 10 şikayette dilekçelere 6 ay boyunca cevap verilmediği ve 186 hattı üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Şebeke ve Aydınlatma Altyapı Sorunları

  • Sokak aydınlatması arızaları: 23 şikayette sokak lambalarının 1-3 ay boyunca yanmadığı ve bildirimlere rağmen kalıcı çözüm üretilmediği bildiriliyor.
  • Altyapı yetersizliği: 22 şikayette açık kabloların can güvenliği riski oluşturduğu ve düşük voltaj sorunlarının kronikleştiği ifade ediliyor.

Enerji Kesintileri ve Bilgilendirme

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 23 şikayette bazı günler 20'ye kadar ulaşan anlamsız kesintilerin ve voltaj düşüklüklerinin yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 14 şikayette 5-11 saat süren kesintiler yaşandığı, 'ekip yönlendirildi' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Habersiz kesintiler: 7 şikayette planlı bakım çalışmalarının önceden bildirilmediği ve şalterlerin haber verilmeden kapatıldığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Bağlantı Süreçleri

  • Çözümsüz görüşmeler: 12 şikayette temsilcilerin kayıt açmayı reddettiği ve abonelik bedeli ödenmesine rağmen bağlantı yapılmadığı belirtiliyor.
  • Elektrik bağlantısı bekleme: 6 şikayette abonelik işlemlerine rağmen enerjinin verilmediği, bekleme süresinin 8 ay ile 2 yıl arasında değiştiği aktarılıyor.

Maddi Kayıplar ve Tazminat Talepleri

  • Cihaz hasarı tazminatı: 9 şikayette voltaj dalgalanması nedeniyle kombi ve buzdolabı anakartlarının yandığı, tazminat taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

363 şikayet
Sonuçlarda ara...

KASKİ Kazısı Sonrası Düşük Faz Elektrik Kesintileri Ve Asansör Sorunu

28

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde bulunan binamızda, KASKİ’nin su çalışması sırasında yaptığı kazı nedeniyle binaya g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Akedaş Firmasının Gereksiz Hizmeti

Akedaş FirmasınınGereksiz Hizmeti

Profil fotoğrafı
Ferdi
Akedaş Elemanlarına Bile Gücün Yetmiyor

AkedaşElemanlarına Bile Gücün Yetmiyor

Profil fotoğrafı
Memet
Akedaş Adıyaman'Da Boydan Boya Bir Çevre Yolunun Işıkları Yanıyor!

AkedaşAdıyaman'Da Boydan Boya Bir Çevre Yolunun Işıkları Yanıyor!

Profil fotoğrafı
Süleyman
Akedaş Ev Işıkları Olmazsa Sıfırı Karanlık!

Akedaş EvIşıkları Olmazsa Sıfırı Karanlık!

Profil fotoğrafı
Fatih
Akedaş Sokak Lambası Yanmıyor 2 Ay Oldu

Akedaş SokakLambası Yanmıyor 2 Ay Oldu

Profil fotoğrafı
Cuma

Şalteri Uyarı Yapmadan Kapatan Personelin Saygısız Tutumu

53

Akedaş’ın Kahramanmaraş Yavuz Selim Mahallesi Sanayi Sitesi’indeki iş yerimiz için yazıyorum. Ödeme gününü farklı sebepl...

Planlı Bakım Bildirimi Gelmeden Kesilen Elektrik İşletmemi Kapatmaya Zorladı

47

Adıyaman Merkez’de bulunan ticari işletmem için Akedaş Elektrik’in sorumluluğunda olan elektrik dağıtım hizmetiyle ilgil...

Planlı Bakım Bildirimi Gelmeden Kesilen Elektrik İşletmemi Kapatmaya Zorladı

Elektrik Bağlantısının Gecikmesi Ve Çağrı Merkezindeki İlgisizlik

64

Akedaş’a 22 Temmuz’da abonelik başvurusu yaptım, alt yapım da hazır olmasına rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın hâlâ...

Öne ÇıkanKonular

Kahramanmaraş’ta Sürekli Voltaj Dalgalanması, Çözüm Bekleniyor

67

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Önsen Mahallesi Kışla Caddesi No:15 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 Temmuz tarihi...

Sokak Lambası Hâlâ Yanmıyor, 186 Yanıttan Fazla Çözüm Bekliyoruz

37

Akedaş ile ilgili yaşadığım sokak aydınlatma sorununu paylaşmak istiyorum. Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Kürtül Mahall...

Afşin Çoğulhan’da Sürekli Düşük Voltaj Ve Ani Gerilim Dalgalanmaları

44

AKEDAŞ’ın sorumluluk alanı olan Afşin Çoğulhan Mahallesi Can Çıkmaz Sokak’ta 26 Temmuz tarihinden itibaren sürekli düşük...

Akedaş'ın Deprem Bölgesindeki Yeni Evimize Elektrik Vermemesi

50

Akedaş ile ilgili olarak Kahramanmaraş Afşin Tanır Mahallesi’ndeki deprem bölgesinde yer alan yeni yapılan evimizde cidd...

Akedaş Elektrik Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

70

Akedaş Kahramanmaraş bölgesinde bulunan iş yerimde yaklaşık 2,5 saattir aniden elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu kesi...

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Elektriğin Kesilmesi Ve Gıda Bozulması

56

Gaziantep’te ikamet ediyoruz ve Adıyaman ili Besni ilçesi Yayıklı Köyü’nde bulunan evimize ait elektrik aboneliğimiz içi...

Akedaş’ın 2 Yıllık Bağlantı Gecikmesi Ve Trafo Çalışması Yapmaması

49

Adıyaman Besni’de bulunan yeni yapım için Akedaş Elektrik Dağıtım a. Ş.’ye yaklaşık 2 yıl önce şebekeye bağlantı talebin...

Akedaş'a Bildirilen Yanmayan Sokak Lambaları İhmal Edildi

42

Adıyaman AKEDAŞ'a bildirimi yapılan ama çözüme kavuşturulamayan yanmayan sokak lambaları krizi. Adıyaman Yunus Emre Maha...

Akedaş'a Bildirilen Yanmayan Sokak Lambaları İhmal Edildi
Akedaş'a Bildirilen Yanmayan Sokak Lambaları İhmal Edildi
Akedaş'a Bildirilen Yanmayan Sokak Lambaları İhmal Edildi
Akedaş'a Bildirilen Yanmayan Sokak Lambaları İhmal Edildi

Sıkça Sorulan Sorular

Akedaş ile ilgili tüm şikayet, yorum ve düşüncelerinizi Akedaş Şikayetvar sayfası üzerinden firmaya ulaştırabilirsiniz.

Akedaş Hakkında

Akedaş Adıyaman ve Kahramanmaraş illerinin elektrik dağıtım işinden sorumlu olan elektrik dağıtım firmasıdır. Kipaş, Arsan, İskur, Nazar konsorsiyumundan doğan firma çalışma performansı, yenilikçi anlayışı ve sürdürülebilir gelişim dinamizmiyle sektördeki yerini sağlamlaştırmaktadır. Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş ticari unvanıyla faaliyetlerine devam eden kurum Kahramanmaraş’ta yaklaşık 450 bin, Adıyaman'da ise yaklaşık 240 bin müşteriye elektrik dağıtım hizmeti sunmaktadır. İki ilde de bu sayıların yüzde 10'unu ticarethaneler oluşturmakta. 700 adet Kahramanmaraş'ta ve 500 adet de Adıyaman'da olmak üzere toplamda 1200 adet sanayi tesisinin üretim faaliyetlerini devam ettirebilmesi adına, Akedaş onlara elektriğin hatlar üzerinden ulaşımını sağlanmaktadır. Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş firması ve hizmetleri hakkında fikir edinmek için sayfamızda yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Akedaş Hizmetleri Nelerdir?

Sorumlu olduğu Adıyaman ve Kahramanmaraş bölgesinde ikamet eden tüm tüketicilere kesintisiz elektrik enerjisi dağıtmak misyonuyla yola çıkan Akedaş; konut, sanayi, ticarethane, tarımsal sulama ve aydınlatma konusundaki tüm elektrik taleplerine cevap vermek için çalışıyor. İster mesken olarak kullanılan müstakil bina veya apartman olsun ister haddehane ve soğuk hava deposu gibi sanayi aboneleri olsun farklı pek çok alana elektrik taşımakla görevli olan Akedaş Elektrik aynı zamanda resmi daireler, yazıhaneler, şantiye ve geçici abonelere de hizmet vermektedir. Akedaş'tan bu alanlar için elektrik dağıtım hizmeti alabilmek için bazı evrakların hazır edilmesi şart. Örneğin eğer bir otel, iş yeri, atölye, yazıhane, özel sağlık kuruluşu ya da fırın gibi bir ticarethane işletiyor ve elektrik dağıtım sistem anlaşması başvurusu yapmak istiyorsanız, bunun için onaylı projenizi, tapunuzu, inşaat ruhsatınızı, yapı kullanma izninizi, şirketinizin imza sirküsünü, ticaret sicil gazetesini, vergi levhasını, şirket yetkilisinin kimlik fotokopisini, yetkilendirme yazısını ve onaylı geçici kabul tutanağını ibraz etmeleri gerekiyor. Eğer bu işlemler esnasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ve bu sıkıntınızı yetkililere iletmek isterseniz, durumu sayfamız üzerinde kısaca anlatabilirsiniz. Tüm Akedaş şikayetleriniz burada toplanarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına firmanın ilgili birimleriyle paylaşılmaktadır.

Akedaş Şikayet ve Yorumları

Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş firması ve hizmetleri hakkında aklınıza takılan sorular, şikayetlerini ve yorumlarınız için gerek Akedaş iletişim kanalları aracılığıyla gerekse sayfamız üzerinden sesinizi duyurmanız mümkün. Firmaya 0 344 221 35 10 numaralı telefon hattı ve Alo 186 müşteri temsilcisi numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra bu Akedaş Şikayetvar sayfasına gelen gerçek kullanıcıların yorumları, düşünceleri ve şikayetleri firmaya direkt iletilen geri bildirimler olarak burada saklanmakta ve çözümleri canlı olarak takip edilebilmektedir. Örneğin ikamet ettiğiniz mahallede bulunan bazı sokak lambaları uzun süredir çalışmıyor ve siz de durumu Akedaş'a ulaştırmakta zorlanıyorsunuz. Bu durumda sorununuzu sayfamız üzerinden anlatarak çözüme kavuşturmanız mümkün. Ayrıca Akedaş elektrik kesintisi, temsilcilerin tutumu, abone devir ücretleri, fatura sorunları, elektrik direkleri kaynaklı güvenlik sorunları ve daha pek çok farklı başlık altındaki şikayetlerinizi buraya yazarak sizinle benzer sorunları yaşayan diğer kullanıcılara ışık tutabilir, onlara sorunların çözümü için fikir verebilirsiniz. Tüm Akedaş arıza, kesinti, aydınlatma ve benzeri şikayetleriniz için sayfamız üzerinden paylaşım yapmanız mümkün.

İletişim

  • Karamanlı Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Bulvarı No: 3, Onikişubat, Kahramanmaraş, 46050