Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Süreçleri
- Sürekli bekletilme: 35 şikayette iade ve servis süreçlerinde 'aranacağım' denilerek 10 aya kadar beklendiği belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette arıza bildirimleri ve kampanya başvurularına hiçbir geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.































