İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 38 şikayette iade ve destek taleplerinin 'hukuk birimi dönecek' denilerek 2,5 ay ile 10 ay arası uzatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 13 şikayette elektrik arızası ve hasarlı teslimat bildirimlerine rağmen geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.































