VakıfBank müşteri

02.11.2025 tarihinde Bitlis Merkez VakıfBank şubesi önündeki ATM’ye 19.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalandı ve param cihazın içinde kaldı. Hemen talep oluşturdum ve şubeye giderek durumu bildirdim. Şubede bana sayım yapılacağı ve ardından paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra ...

11 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa İstikbal Kasımoğulları mağazasından, VakıfBank World kartımla World pos cihazı üzerinden mobilya kategorisinde 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. VakıfBank’ın cepte kazan uygulaması üzerinden ekim ayı kampanyasına “katıl” diyerek dahil oldum ve kampanya koşulların...

03 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan (kart son dört hanesi: 2009) 799 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aidat iadesi talebim olumsuz yanıtlandı. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...

04.11.2025 günü VakıfBank Ankara Şubesi üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 60.000 TL tutarında ‘Sky Sonbahar İhtiyaç Kredisi ‘kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, ‘Hayat Sigortası’ yapılmış olmasına rağmen zorunlu olmadığını sekmede açıklayıp istediğimiz zaman kredi süresi boyunca iptal etm...

Geçtiğimiz ay VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ben başvuru yapmadığım halde kredi kartı yönlendirdiler. Bana özellikle kart aidat ücreti olmayacağı söylendi ve herhangi bir ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, kendi inisiyatifleriyle VakıfBank Platinum kredi kartı g...

Merhaba VakıfBank’tan 04 Kasım 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında Kovan Hesabı açıldı. Kovan Hesabımda 10.000 TL tutarında bir bloke işlemi yapıldı. Hesabın hâlâ açık olması ve bloke edilen tutarın 90 gün boyunca çekilemeyeceği bilgisini başta almış olsam da, bu tutarı a...

VakıfBank Van Şubesi maaş müşterisiyim. Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, hesabıma 100.000 TL ek hesap limiti tanımlanacağı belirtildi. Üç yıllık promosyon anlaşması kapsamında 100.000 TL tutarındaki promosyon ödemesi de tarafıma yapıldı. Ancak, üzerinde...

04.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hayat sigortası dışında, bilgim ve isteğim dışında 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturulmuş ve bu tutar kredi tutarımdan kesilmiştir. 11792072 numaralı bu poliçenin iptali için hem müşter...

VakıfBank Sky Limit Kredi ürünümde yaklaşık 1 aydır kullanım sorunu yaşıyorum. Limitim olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kredi kullanmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kredimi kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

25 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan, Platinum kredi kartıma özel sıfır faizli 25.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kampanyası mesajı aldım. Kartım aktif olmasına ve alışveriş gibi diğer işlemleri sorunsuzca yapabiliyor olmama rağmen, kampanyanın başladığı günden bu yana mobil bankacılık üzer...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 17:45 civarında Ankara Çubuk’taki VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle Ulaştırma Bakanlığı’na ait takograf ücreti ödemesi yapmak isterken, ATM paramı yuttu ve ödeme gerçekleşmedi. Toplamda 1.510 TL yatırmak istemiştim. Hemen ardından hem müşteri hizmetlerine hem de bankay...

15 Ekim tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 8.355 TL tutarında Hayat Sigortası ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. Ankara Elvankent Şubesi’ne gittiğimde ise, görevli poliçenin iptal edilemeyeceğini söyledi ve her...

VakıfBank Ankara Mamak şubesinde bulunan pos blokeli ticari hesabımda, 6’sından itibaren ödemeler düzgün şekilde hesabıma yatıyordu. Ancak ayın 30’undan sonra, 4 gündür hesabıma yatırılan tutarlarda eksiklikler yaşanıyor. Örneğin, 1.500 TL’lik işlem yaptığımda hesabımda sadece 750 TL gözüküyor, kala...

16.10.2025 tarihinde VakıfBank Kırıkkale Kaletepe Şubesi'nden kullandığım ihtiyaç kredisini, yasal cayma hakkımı kullanarak kapattım. Ancak kredi kapama işlemi sonrası, hesabımdan otomatik olarak 2.300 TL Kazandıran Tarife ücreti kesildi. İlgili ücretin iadesi için müşteri temsilcisine başvurdum fak...

VakıfBank ile Adalet Bakanlığı arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, kurum personeli olarak 99.500 TL promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı anlaşmada personele sunulacağı belirtilen 100.000 TL faizsiz ve taksitli ek hesap tarafıma tanımlanmadı. Mobil bankacılık ve Kahramanmaraş şubesi üze...

Yaklaşık 1 ay önce VakıfBank kredi kartı başvurusu için önce müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun onaylanmaması üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, başvurunun e-haciz nedeniyle reddedildiği söylendi. Bunun üzerine Ankara Demetevler Ka...