VakıfBank müşteri

20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil şube uygulaması üzerinden “350 bin tl faizsiz kredi” kampanyasına başvurdum. Reklamda ve uygulama ekranlarında kredinin faizsiz olduğu açıkça yazıyordu. Başvurum onaylandı ancak hesabıma 350 bin tl yerine sadece 248 bin tl yatırıldı. Yaklaşık 98 bin tl peşi...

VakıfBank Gold kredi kartıma Kasım ekstresinde 669 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum, buna rağmen bu tutarın haksız ve gereksiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iadesi için net bir işlem yapılmadı, bunun y...

17.11.2025 tarihinde bilgim dışında VakıfBank World kredi kartımdan 498 TL, 1 TL ve Google Ads adına 9.999 TL olmak üzere toplamda üç ayrı işlem yapılmıştır. Kartım Elazığ Merkez Şubesi’ne bağlıdır ve kart numaramın son 4 hanesi 0589’dur. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...

15.11.2025 tarihinde arkadaşım tarafından VakıfBank İzmir Hatay şubesindeki hesabıma 9.000 TL gönderildi. Ancak bu tutar, 20.11.2025 günü saat 15.30'a kadar hesabıma aktarılmadı. Bu süre zarfında hesabım eksi bakiyede kaldığı için yaklaşık 5-6 gün boyunca %4,50 oranında fazla faiz ödemek zorunda bır...

VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım ve 2 milyon tl olan sky limitim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden bir anda 150 bin tl’ye düşürüldü. Bu ani ve açıklamasız limit düşüşü, ciddi finansal sorunlar yaşamama sebep oldu. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım,...

11.01.2024 tarihinde VakıfBank Ordu Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 6.250 TL, Sigorta Poliçesi olarak 4.289,95 TL ve hayat sigortası olarak 1430,23 TL olmak üzere toplamda 11970,18 TL tutarında ücret kesildi. K...

VakıfBank Kütahya Dumlupınar şubesinde maaş müşterisiyim. 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana mobil hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek dilekçe verdim, ancak bana sadece işlemin öğl...

20.11.2025 tarihinde saat 14:00’te VakıfBank Vinov ödeme işlemi sırasında, hesabımda yeterli para olmasına rağmen ayrıca ek hesaptan da para çekildi. Durumu hemen fark edip 2-3 dakika içinde ek hesabı kapattım. Ancak bu kısa süreye rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “2-3 dakika bile olsa faiz y...

VakıfBank vadesiz hesabıma yaklaşık 2-3 gün önce bloke kondu ve mobil bankacılığa erişimim engellendi. Blokenin sebebi olarak şüpheli işlem gösterildi, ancak hayatım boyunca böyle bir durumla ilgim olmadı, sicilim de temizdir. Olay günü telefonsuz şekilde Kırıkkale Merkez Şubesi'ne gittim, telefonum...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak sunuldu ve 677523372 numaralı poliçeye 2204 TL ödeme yaptım. Kredi kullandığım tarihten kısa bir süre sonra, hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin taraf...

20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi'nden yapılan Ferdi Kaza Sigortası poliçem (No: 12452339) ile ilgili olarak, cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemin iptali için bankaya gitmem gerektiği söylendi ve bugüne kadar herh...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden "VakıfBank müşterisi ol" seçeneğiyle başvuru yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü sorunsuz şekilde tarattım, fakat sonraki adımda "İşleminiz gerçekleştirilememiştir, bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen en yakın şubenizle iletişime geç...

VakıfBank’tan bugün “Sky Limit krediniz hazır” şeklinde bir mesaj aldım. Mobil bankacılık üzerinden üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım. Aynı mesaj mobil bankacılıkta da kayıtlı olarak duruyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece mobil bankacılıktan başvuru yapa...

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullandığım sırada 8.670 TL tutarında kredi sigortası yapıldı. Ancak, zaten mevcutta özel sigortam olduğu için bu poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemin ...

VakıfBank Sky Limit ürünüm yaklaşık iki hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil uygulama üzerinden aniden kapatıldı. Kapatılma öncesinde herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem yoktu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ...

13.11.2025 tarihinde saat 09:17’de Gazibulvarı VakıfBank şubesindeki ATM’den eşimin T.C. kimlik numarasına 5.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den işlem fişi (00126a) aldım. Ancak ertesi gün eşimle görüştüğümde paranın hesaba geçmediğini öğrendim. Bunun üzerin...

VakıfBank İzmir Menemen Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında tarafıma hayat sigortası poliçesi kesildi. Ancak, Türkiye Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti’nin 31.10.2025 tarihli ve 15 sayılı kararına rağmen, banka poliçe iadesi işlemini gerçekleştirmemektedir. Toplamda 39.312,47 TL tutarındak...

2025 yılının “aile yılı” olarak ilan edilmesinin ardından annelik iznine ayrıldım. VakıfBank Elazığ Hazar Şubesi’nden maaş müşterisi olarak hizmet alıyordum. Ancak izne ayrılır ayrılmaz, maaş müşterisi profilim hemen sonlandırıldı ve VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL aidat tahsil edildi. Ayr...