VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank üzerinden tanımlı olan HGS ürünümü 21 Nisan tarihinde online kanaldan iptal ettim. İptal sonrasında hesabımda ...kalan yaklaşık 900 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın 1 ay içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak bugün itibar...

VakıfBank kredi kartımın 7006 ile biten numaralı kartından, 9 Nisan 2026 tarihinde bilgim, iradem ve rızam dışında “play...statıon” açıklamasıyla 719,55 TL, 3.645,00 TL ve 1.499,00 TL olmak üzere toplam 5.863,55 TL tutarında şüpheli ve hukuka aykırı harcamalar gerçekleştirilmiştir. Siber dolandırıcılı...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesi 15.09.2026 tarihindeydi. Ancak bu tarihte gece saa...t 02.57’de hesabımdan otomatik olarak kredi tahsilatı yapıldı ve hesabımdaki para bir anda çekildi. Ardından 20.09.2026 tarihinde saat 00.15’te tekrar kesinti yapılarak kalan tutar...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Gold kredi kartı hesabımda yeterli limit olmasına rağmen 2 gündür kartımı hiçbir şekilde ...kullanamıyorum. Alışveriş, internet işlemleri veya başka herhangi bir işlemde “izin yok” şeklinde uyarı alıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

VakıfBank’ta bulunan esnek hesabıma, bugün hem mobil bankacılıktan hem de şubeden kontrol ettiğimde, 0,01 kuruşluk bir i...şlem sebebiyle bloke konulduğunu gördüm. Herhangi bir borcum, özellikle de kredi kartı borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke uygulanmış durumda. Şubedeki görevliler ve müşteri h...

20.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Tokat Merkez’de bulunan, numarası 000969 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem menü...sünü kullanarak bir kişiye IBAN bilgisi üzerinden 20.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve bana makbuz da verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen para alıc...

VakıfBank World Troy kredi kartım, 3013 numaralı kart kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak nered...eyse hiç aktif olarak kullanmadım. 05/2026 dönemine ait Mayıs ekstresini incelediğimde, hesap özetime 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı/Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim....

20.05.2026 tarihinde saat 18.15 sularında İzmir Karşıyaka’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak için iş...lem yaptım. Para yatırma haznesine parayı koyup hazne kapandıktan sonra ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hi...

19.05.2026 tarihinde VakıfBank World kartımla bir kuyumcudan 50.000 TL tutarında altın alışverişi yaptım. World kartta b...u tür işlemlere ücretsiz 6 veya 9 taksit imkanı sunulmasına rağmen, bu işlemim için taksitlendirme talebim banka tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha ön...

18 Mayıs’ta VakıfBank’taki hesabımdan, eksi bakiyede olmama rağmen HGS bakiyesine 3.000 TL yükleme yapılmıştır. Aynı gün... HGS ürünümü iptal ettim ancak 2 gün geçmesine rağmen çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiştir. Bu süreçte hesabım eksi bakiyede kaldığı için faiz işletilmektedir ve ben haks...

VakıfBank Bursa Nilüfer şubesi üzerinden yatan maaşımda haciz bulunmasına rağmen, 20 Mayıs tarihinde hesabıma yatırılan ...85.000 TL tutarındaki maaş promosyonumun tamamı kesildi. Maaş promosyonu, maaştan ayrı ve tek seferlik bir ödeme olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmada...

VakıfBank İstanbul Sefaköy şubesine 15 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ve ek hesap başvurusunda bulunmak için gittiğimd...e, görevli personel sistemde hakkımda icra göründüğünü ve bu nedenle başvurumu onaylayamayacaklarını söyledi. Oysa icra dosyam geçen sene Ağustos ayında kapandı ve bu bilgi UYAP’ta...

VakıfBank’a ait bireysel VakıfBank Troy Click kredi kartımdan 6 Mayıs 2026 tarihinde, Mayıs ekstresine yansıtılmak üzere... 649,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, ekstreme “yıllık kart aidatı” şeklinde yansıtılan bu tutara itiraz etmek istiyo...

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın yenilenmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.05.2025... tarihinde mobil uygulama üzerinden kartımın yenilenmesi için talepte bulundum. Bugün 20.05.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ basılıp gönderilmedi. Bu karta yıllık 1.400 TL kart üc...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs ekstresine yansıtılmak üzere 999 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın oldukça yüksek ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle V...

20.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit kullanarak 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kre...diyi çektikten hemen sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 7.350 TL tahsil edildi. Bu ücretle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım açıkça alınmadı ve ...

VakıfBank müşterisi olarak ihtiyaç kredilerimi düzenli şekilde ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinde...n kredi başvurusu yapmak istediğimde “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil kanaldan kredi başvurusu yapamıyor v...

VakıfBank vadesiz mevduat hesabıma 10 Nisan tarihinde 5. Genel İcra Müdürlüğü tarafından bloke konulduğunu öğrendim. Ara...dan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu bloke halen kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Normalde hesabımın bağlı olduğu şube Konya ili Çumra ilçesinde bulunuyor. Konya Çumra ...

19 Mayıs akşamı saat 21.40–21.50 arasında Bursa Osmangazi buttim bölgesindeki VakıfBank ATM’sine annemin banka kartı ile... 1.200 TL yatırmak istedim. Sınav ücretini yatırmak için bu işlemi yaparken, ATM parayı aldı ancak 1.200 TL’nin sadece 600 TL’si hesaba geçti, kalan 600 TL’ye el koydu ve bu tutar ...

7 Mayıs tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla Migros Yemek üzerinden yaptığım 478,99 TL’lik harcamaya ilişkin iade, Mi...gros Yemek uygulamasında “banka hesabına iade edildi” olarak görünmesine rağmen 11 gün geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma yansımamıştır. Bankadaki provizyon numarası 208605m871417...