to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi %3,79 faiz oranı ile çektik...ten bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde 9.072 TL tutarında para çıkışı olduğunu fark ettim. İncelediğimde bu tutarın “Kazandıran Süper Tarife” adı altında masraf/komisyon ücre
VakıfBank’ta bulunan 8918 73 numaralı hesabıma bağlı Sky limitim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık iki... ay önce 1.200.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürülmüştür. Ödemelerimizi bu limite göre ayarladığımız için bu ani ve habersiz limit düşürme işlemi ciddi mağduriyete sebep olmuştur. Sk
12.01.2026 sabahı İstanbul Levent’teki PTT ortak ATM’sinden VakıfBank mobil bankacılık karekod özelliğini kullanarak 100...0 TL para çekme işlemi yaptım. İlk denememde ATM parayı vermedi, işlem iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Ardından aynı tutarı tekrar çekmeye çalıştığımda bu kez hesabımdan 1
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank’taki bireysel yapılandırma kredimin taksit ödeme gününü değiştirm...ek istiyorum ancak müşteri temsilcisi bu işlemin telefon bankacılığından ya
VakıfBank Troy Platinum Plus kredi kartım için tanımlı “VakıfBank Bireysel Kredi Kartınız ile 6 ay boyunca aylık 75.000 ...TL harcama sözünüze, VakıfBank Bireysel Kredi Kartı peşin taksit kampanyalarının tümünden faydalanma ayrıcalığı” kampanyasına 2 aydır düzenli olarak katılıyorum. Kartımın hesap kes
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlanm...ış ve bu kapsamda 13.01.2026 tarihinde hesabımdan 2.268 TL tutarında ücret kesilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan böyle bir tarife tanımlanmasını ve yüksek tut
VakıfBank müşterisi olarak Elmadağ şubesi üzerinden kullandığım ve daha sonra kapattığım kredi kartımla ilgili yaklaşık ...3.000 TL tutarındaki bir ayakkabı alışverişimde, aldığım ürünlerden birini iade ettim. İade edilen ürünün bedeli, kartı taksitli kullandığım gerekçesiyle yine taksit taksit geri öd
2 veya 3 yıl önce VakıfBank Çağrı Merkezinin tarafımı araması ve bilgilendirme yapması üzerine "Kart Koruma Sigortası" y...aptırmıştım. Poliçe vadesi 1 yıldı. Ben yenilenmesini talep etmedim ya da otomatik olarak yenileneceği yönünde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talebim o
VakıfBank üzerinden 05.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 350.000... TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, zorunlu olmam
VakıfBank müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum; ancak sistem “Kullanılacak ih...tiyaç krediniz bulunmamaktadır, bunun için en yakın şubeye gidiniz” uyarısını veriyor. Daha önce VakıfBank’tan hiç ihtiyaç kredisi kullanmadığım halde limit artırımı ya da yeni kre
11 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabımın bağlı olduğu Çankaya şubesind...en 60.000,00 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Toplam geri ödeme tutarı, faiz dahil 66.000,00 TL olarak görünmekteydi. Buna ek olarak tarafıma 595,90 TL hayat si
VakıfBank’tan daha önce de ihtiyaç kredisi kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden yen...iden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, kredi limitim olmasına rağmen sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2 Aralık’ta 470.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında tara...fıma iki ayrı sigorta kesintisi yapıldı. Yaklaşık 29.000 TL tutarındaki sigorta, krediyi kapatırken iade edildi ancak “Daima Güvende Katılım Sigortası” adı altında 12.500 TL daha s
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 5 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. K...redi sonrasında hesabımdan kazandıran tarife adı altında 9.072 TL, kredi hayat sigortası için 3.142 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 1.437 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutar,
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımda, herhangi bir borcum, kredim ya da ödemede gecikmem olmamasına rağmen mobil banka...cılık üzerinden hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Bugün itibarıyla ekrana yansıyan bu bloke nedeniyle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini a
"Teşekkürler"
VakıfBank Mardin Nusaybin şubesi müşterisiyim. Öğretmen olarak çalışıyorum ...ve aylık yaklaşık 100.000 TL gelir elde ediyorum. Ancak banka sisteminde ve
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sky Limitim dahilinde ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, yaklaşık so...n bir ayda her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sky Limitim aktif ve daha önce bu limiti sorunsuz şekilde k
Uzun zamandır VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ediy...orum. Maaşımın yattığı ve aynı zamanda kredi kartımı da düzenli olarak kullandığım bankamdan, bu kadar süreli ve düzenli müşteri olmama rağmen EFT ücreti alınmasını uygun bulmuyoru
"Teşekkürler sorun çözüldü"
10.01.2026 tarihinde saat 18:53'te VakıfBank mobil şubeye girip para transf...eri yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. Kartım VakıfBank
VakıfBank Troy Emekli kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım, ardından bireysel kredi kullanarak yapılandırmayı... erken kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın bir sonraki hesap kesim tarihinden sonra yeniden kullanıma açılacağı söylendi; ancak 23 Aralık 2025’ten bu yana kartım
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden daha önce hiçbir işlem yapmadığım vadesiz hesabımı kapatmak istedim ancak sistem, h...esabın sadece şubeden kapatılabileceğini belirten bir uyarı veriyor. Hesap geçmişinde herhangi bir hareket olmamasına rağmen işlemi dijital kanaldan gerçekleştiremiyorum. İlgili v
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır Skylimit işlemi yapmak istediğimde sürekli “Şu an işlemi gerçe...kleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle tanımlı limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu durum hem za
VakıfBank’ta yeni açtığım hesabımı sadece kira ödemesi için kullanıyorum. Bugün mobil bankacılık üzerinden ev sahibime k...ira gönderimi yapmak isterken ne SMS şifresi ne de teyit araması geldi, hemen ardından da hesabım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Yaklaşık 1 saattir hesabıma hiçbir şekilde
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 saat önce, saat 14:06’da hesabımdan dinamik pay hesabıma 300 TL tutarınd...a aktarım yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, işlem başarılı görünüyordu ancak tutar dinamik pay hesabıma hiç yansımadı. İşleme ait dekont numara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100