to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
10 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 4 ay vadeli, aylık taksiti yaklaşık 31.000 TL olan 100.000 TL ...
OYAK VakıfBank kaynaklı borç verme hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan kredili bankomat limitim, her yıl ocak ve temmuz aylarında düzenli olarak yükseltilmekteydi. 1 Ocak 2026 itibarıyla OYAK tarafından limit artışı yapılmış olmasına rağmen, VakıfBank bu limit artışını tarafıma kullandırmam...
Son 4 rakamı 3788 olan VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, Nisan 2026 ekstre döneminde üyelik ücreti adı altında 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum....
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Hesabımda para, bloke, otomatik ödeme talimatı veya kapanmaya engel olabilecek herhangi bir i...
15.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımın ekstre ödemesini mobil bankacılık üzerinden yaptım. Uygulamada yavaşlık olması sebebiyle ben bir kez ödeme yapmama rağmen tarafımdan iki kez ödeme işlemi alınmış ve hesap bakiyem eksiye düşmüştür. Bankayı aradığımda fazla kesilen ücretin tarafıma bir gün...
VakıfBank’ta düzenli maaşımın yattığı ve maaş hesabı olarak tanımlı olan hesabıma 15 Nisan’ı 16 Nisan’a bağlayan gece saat 01.30 civarında maaşım yattı, ancak hesabımdaki maaşımın tamamı kredilerime ve gecikmedeki borçlarıma mahsuben çekildi. Saat 02.00 sularında mobil bankacılığa girdiğimde hesabım...
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde bu kanaldan yapılandırma işleminin yapılamadığı şeklinde uyarı alıyorum ve süreci dijital olarak tamamlayamıy...
VakıfBank kredi kartımın puanlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın sonu 9849 ile biten kartımla, 2026 Şubat ayında elektronik kampanyası kapsamında hak ederek kazandığım 1.500 TL’lik kart puanım, mobil bankacılıkta süresiz görünüyor olmasına rağmen bugün hesap hare...
12.04.2026 tarihinde İzmir SGK Blokları Konak VakıfBank ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla 1.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlayıp parayı cihaza verdim ancak ATM parayı aldı, işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma yansımadı. Para ATM’de kaldı ve tarafıma hi...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 28 Mart 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve cayma hakkımı kullanarak 8 Nisan’da krediyi tamamen kapattım. Ancak o günden bu yana mobil bankacılıktaki “Sıfır km / Sky kredi” işle...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 14.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, “virman” adı altında 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintinin neye istinaden ve hangi işlem için alındığı ko...
VakıfBank kredi kartımla 13.04.2026 tarihinde saat 22:29 civarında internet üzerinden 40.998 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem “güvenliğiniz nedeniyle onaylanmamıştır” içerikli SMS ile reddedildi ve b001 hatası almaya başladım. Yaklaşık 1 gündür, toplam 6 farklı denememde de ayn...
VakıfBank ek hesabımda son 3 aydır faiz ve borç hesaplamalarında ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Bankanın mobil uygulamasında tarafıma yansıtılan faiz toplamı 69.079,63 TL, aynı dönemde yaptığım ödeme tutarı ise 51.792,33 TL olarak görünmesine rağmen, gecikmedeki borç miktarı 37.287,30 TL olarak...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına her girişimde yaklaşık 2 aydır “gelir bilginizi doğrulamanız gerekmektedir” şeklinde sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulama beni e-Devlet üzerinden gelir belgesi yüklemeye yönlendiriyor, defalarca kez gerekli belgeleri sistemden yüklememe ve onaylamama rağmen...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri kendi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle girişiniz bu cihazda engellendi. Başka bir cihazdan giriş yapınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mevcut cihazımdan hiçbir şekilde hesabıma erişemiyo...
VakıfBank müşterisiyim ve bankanın kredi verme süreci ile kendi sistemlerindeki risk ve gelir durumumu nasıl yönettiği konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşadığımı düşünüyorum. 05.08.2025 tarihinde VakıfBank şubesine giderek, e-Devlet onaylı olarak üzerime kayıtlı hiçbir varlık bulunmadığı halde konut...
07.04.2026 tarihinde saat 07:46’da VakıfBank World Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara mağazasında 5.319 TL ve 5.419 TL tutarlarında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldığına dair bankadan SMS gelmesi üzerine, bu harcamaları kesinlikle benim yapmadığımı fark ederek hemen mobi...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın e-ticaret işlemlerine kapatılmasının üzerinden bugün itibarıyla 17 gün geçti. Kartımın internet alışverişlerine kapatıldığını 27 Mart 2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana sorun hala çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her görüşme...
"Teşekkürler"
VakıfBank müşterisi ve memur maaş müşterisi olarak borçlarımı tek çatı altında toplamak ve düzenli bir ödeme planına kavuşmak için yaklaşık 5 aydır borç transferi kredisine başvuruyorum. Buna rağmen her seferinde “kredi onayı verilemeyecek durumda” denilerek başvurularım reddediliyor ve artık çok fa...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil/online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası priminin hesabımdan kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 13128768/0 olup, işlem Şırnak şubeme bağlı mobil bankacılık he...
VakıfBank World kredi kartımla 1 Mart – 30 Mart tarihleri arasındaki akaryakıt puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartı olan harcamaları sağlamak için farklı zamanlarda 4 defa 1.500 TL ve üzeri tutarlarda yakıt aldım ve ödemelerin hepsini ilgili kredi kartımla yaptım. Kamp...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
