VakıfBank Mobil Uygulamasında HGS Kart Başvurusu Başarısız, Teknik Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Teşekkürler"



"Teşekkürler"



VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır hesabıma tanımlı ek hesap limitimi mobil bankacılık üzerinden artırmak i...stiyorum ancak sistem izin vermiyor. Aynı iş yerindeki mesai arkadaşlarım VakıfBank mobil uygulamasından ek hesap limitlerini rahatlıkla yükseltebilirken, ben aynı işlemi yapamıyor
"İade yapıldı"
17.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sonbah...ar Kredisi adıyla 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredinin kullanımın
22.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında Sonbahar Kredisi kullandım. Krediyi kullan...dıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “Kazandıran Tarife” adı altında 5.880,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanımı sırasında veya ödeme pl
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında özelli...kle talep etmediğim ve şartları açıkça anlatılmayan “Kazandıran Tarife” isimli bir paket tanımlandığını, daha sonra hesap hareketlerimi ve dekontumu kontrol ederken fark ettim. Kre
VakıfBank Anafartalar Şubesi üzerinden, 17.10.2026 tarihinde saat 23:53’te mobil bankacılık kanalıyla 90.000 TL tutarınd...a sonbahar ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında tarafımdan 8.820 TL “kazandıran Mega tarife masraf komisyon ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ne olduğunu
"Şikayetim kısa sürede cevaplandı ve pozitif yönde çözümlendi. Teşekkürler"
21.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum... tüketici ihtiyaç kredisi tutarından, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran
VakıfBank kredi kartı Platinum World özellikli kredi kartıma Eylül ayı ekstreme 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” ya...nsıtıldı. Bu işlemi geçtiğimiz hafta mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim. Aidatın iadesi için yaklaşık 3–4 gün önce mobil kanaldan bankaya başvurdum. Talebime karş
"İlgileri için teşekkürler."
VakıfBank Bankomat kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 2–3 gün önce mobil... bankacılık uygulaması üzerinden kart yenileme talebi oluşturdum. Talep ekr
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartımla 21.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan üç a...det harcama yapılmıştır. Saat 02:02’de 4.129,00 TL tutarında Moka United/Le
VakıfBank Bursa Yıldırım Şubesi’indeki avans hesabım için yıllardır düzenli olarak ücret ve faiz ödüyorum. Artık bu yükü... taşımakta zorlandığım için avans hesabımı kapatmak ve borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmak istedim ancak sistem ü
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, çektiğim 325.000 TL tutar üzerinden “kazandıran tarife” adı ...altında 14.700 TL kesinti yapıldı. Bu kesinti 20 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşti ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci olduğunu hatırlamıyorum. Söz konusu kr
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün 21.000 TL tutarında bireysel iht...iyaç kredisi başvurusu yaptım. İşlem sırasında bana yaklaşık 3.000 TL faiz
VakıfBank kredi kartımı ve bu karta bağlı sanal kartımı Ağustos ayında, üzerinde hiçbir borç bulunmazken iptal ederek ka...pattım. Buna rağmen 21.10.2026 tarihinde VakıfBank’tan, 5521********0411 numaralı kredi kartımın borcunu ödemediğim için 1 gün gecikmeye girdiğine dair bir bilgilendirme mesajı ald
VakıfBank World kartımdan 11 Ekim tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. B...ankanın mobil uygulamasındaki ekstre/borç bilgilerimde bu işlem açıkça görülmektedir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Tel
"Hızlı dönüş sağlandı ve mağduriyet giderildi."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tanımlı limitim dahilinde 16 Ekim 2026... tarihinde saat 14.36’da 260.000 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde Ta
"İade gerçekleşti."
21.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.00...0 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımından h
20.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Kazandıran Mega Tarife kapsamında ihtiyaç kredisi ku...llandım. Bu işlem sırasında benden toplamda 11.760 TL civarında çeşitli ücretler ve ayrıca 10.873 TL tutarında kredi hayat sigortası bedeli kesildiğini dekontlarda gördüm. Kredi k
20.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 75.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredin...in kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu t
"Teşekkürler"
"Şubeyi gittiğimde anında yardımcı olundu ve ödeme hesabıma iade edildi"
"Teşekkür ederim"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. ...Kredi kullanımım sırasında herhangi bir ek ürün veya paket onayı verdiğimi
VakıfBank mobil uygulamasında 1,5–2 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım anda herhangi bir hata... vermeden aniden kapanıyor ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile bir görüşme yapmadım, ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100