to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank müşterisiyim ve bankanızdan kullanmış olduğum bireysel kredi sırasında bilgim ve onayım olmadan adıma yıllık h...ayat sigortası poliçesi düzenlenmiş olduğunu yeni öğrendim. Poliçe başlangıç tarihi olarak 18.06.2025 görünmektedir. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu poliçe ile ilgili herhang
VakıfBank Platinum kredi kartıma Aralık ekstresi ile birlikte 446 TL tutarında, neye ait olduğu açıklanmayan bir borç ya...nsıtıldı. Hem ben bu borcun ne olduğunu göremiyorum hem de müşteri temsilcileriyle yaklaşık yarım saat süren görüşmeme rağmen bu tutarın neden kaynaklandığını onlar da bulamıyor.
VakıfBank sonu 3635 ile biten kredi kartıma 27.12.2025 tarihli ekstreme 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görd...üm. Ancak bu kredi kartını hiç kullanmadım, herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım bir kart için yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Az önce müşteri hizmetlerini a
"Sorun çözüldü. İlgililenen mesai harcayan bütün birimlere teşekkürlerler"
VakıfBank Ankara Çankaya Hoşdere Şubesi’nden 04.03.2020 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Sarı Panju...r Konut Sigortası adı altında Türkiye Sigorta üzerinden her yıl düzenli olarak sigorta poliçesi düzenlenmiş ve primler, bankada bulunan 6105582309 numaralı kredi hesabımdan otomati
VakıfBank A.Ş.’ye ait 444 0 724 numaralı hattan, VakıfBank Ticaret Bakanlığı şubesinde çalışan bir personel tarafından ı...srarla aranarak rahatsız edilmekteyim. Beni arama sebebi kişisel bir işlemim olmayıp, bankanın yaptığı her kampanya hakkında bilgi vermekle sınırlı kalmaktadır. Oysa kampanyalar ha
2355 ile biten VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan 31 Aralık 2025 tarihinde, Ocak dönemi için 669 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildiğini, mobil bankacılıkta dönem içi işlemlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık bir senedir kullandığım bu karttan böyle bir kesinti yapılması bütçemi olumsu
VakıfBank’a ait, sonu 2345 ile biten kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 559,00 TL tutarında ...yıllık kart aidatı adı altında bir ücret çekilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim reddedilmiştir. Tüketi
VakıfBank’a ait sonu 7202'yle biten kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 799,00 TL tutarında ka...rt aidatı adı altında bir ücret çekilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim reddedilmiştir. Tüketici Kanunu
05.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Aydın Kuşadası Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...ım. Bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası ile birlikte Türkiye Katılım Sigorta tarafından 13141246 poliçe numaralı “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” yapılmış ve
VakıfBank’tan 17.12.2025 tarihinde 1.250.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yapılan top...lam kesinti tutarı 89.412 TL oldu. Bu tutarın içinde yer alan hayat sigortası poliçesi ve DASK ücretinin olağan ve gerekli olduğunu kabul ediyorum. Ancak “VakıfBank Kazandıran Tar
02.01.2026 tarihinde VakıfBank’ta bulunan 445014745442 numaralı ek hesabıma... bağlı 00158007321579841 numaralı mevduat hesabımdan, 679686094 numaralı Tü
VakıfBank World Click kredi kartımdan, hiç kullanmadığım karta 499 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık bir y...ıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen böyle bir ücret yansıtılması beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aidat iptali ve tutarın iadesini talep ettim anca
"İade yapıldı. Teşekkürler."
02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından gelen bildirim ile adıma ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine ...dair bir bilgilendirme aldım. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konu hakkında öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve o
Manisa Yıldızı firmasından almış olduğum, PNR numarası KW002J5AC olan otobüs biletimi 20.12.2025 tarihinde telefonla ara...yarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında, yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimin kullandığım VakıfBank banka kartına tamamen iade edileceği açıkça ifade edildi. Aradan olduk
VakıfBank kredi kartımla Obilet üzerinden aldığım otobüs biletleri, 12.12.2025 tarihinde ilgili firma tarafından iptal e...dildi. Buna rağmen üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın yaklaşık 900 TL tutarındaki bilet ücretleri hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Obilet ile görüştü
VakıfBank’tan aynı dönemde kullandığım iki farklı kredi için, isteğim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası ve hayat si...gortası tanımlandığını sonradan fark ettim. Kredi başvurusu yaparken ilgili ekranlarda ferdi kaza ve hayat sigortası seçeneklerini özellikle işaretlemememe rağmen, her iki krediye
VakıfBank’taki HGS ürünümü 18 Aralık tarihinde iptal ettim. İptal esnasında HGS etiketimde 470 TL bakiye bulunuyordu ve ...bu bakiyenin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, verilen bilgiye rağmen bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte herhangi bir
VakıfBank müşterisi olarak hesabıma yaklaşık iki gündür bloke uygulanıyor ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Bu ay kre...di kartım ilk kez ve kısa süreli olarak gecikmeye girdi. Gecikmenin nedeni ise daha önce iptal ettirdiğim kartımın hâlâ online işlemlerde görünmeye devam etmesi ve benim de ödemeyi
VakıfBank’a ait sonu 6435 ile biten bireysel kredi kartımdan, 24.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 499,00 TL tu...tarında yıllık kart aidatı çekilmiş ve hesap ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Tüketicinin Ko
23 Aralık 2025 tarihinde Axa OYAK Sigorta ödemem için müşteri hizmetlerini aradım ve bu ödemeyi kredi kartımla taksitli ...yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, kullandığım aidatsız Platinum One kartımın Troy karta dönüştürülmesi halinde bu ödemeyi taksitle yapabileceğimi söyleyerek benden o
Hakkari VakıfBank şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sky limitimi kullanarak kredi çektim, ancak daha s...onra ödeme gününü yanlış seçtiğimi fark ettim. Ödeme gününü değiştirmek için cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Krediyi yeniden kullanmak istediğimde ekranda “şubenizi a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100