to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Platinum Plus Metal kartıma 1400 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartınızdan, hizmetlerinizden memnunum la...kin, aylık 10k harcama yapan müşterinize ücret kesmenizi anlamlandıramıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp iadesini istedim yardımcı olamadı. Kartınızdan memnunum lakin, bana yansıt
Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank MilPlus kredi kartı kullanıyorum. 24 Aralık ta...rihinde ekstreme 899 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun y
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 2 Aralık tarihinde ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. ...Yaklaşık dört yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç kart aidatı alınmamıştı. Ayrıca VakıfBank’a ait diğer kredi kartımdan da 8 Aralık tarihinde 669 TL tuta
VakıfBank’a ait 9388 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartımı kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 1.400 TL tu...tarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve
"Teşekkürler"
18 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Samsun Atakum Şubesi’nden 150.000 TL tuta...rında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, hayat sigortası için 5.40
"Problem çözüldü kartım tekrar aktif oldu."
VakıfBank Platinum World kredi kartımı yaklaşık beş yıldır hiç kullanmıyor ve kapalı tutuyordum. Müşteri hizmetlerinden ...gelen nakit avans kampanyası üzerine kartımı yeniden aktif hâle getirip kampanyadan yararlandım. Ancak bana hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmeden, 15.12.2025 tarihinde eks
29.12.2025 tarihinde saat 15:10’da VakıfBank’tan, bilgilerim kısmında tanımlı olan adresimin değiştirildiğine dair bir e...‑posta aldım; ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Herhangi bir kanaldan adres değişikliği talebim ya da onayım olmamasına rağmen, böyle bir güvenlik riskiyle karşılaş
VakıfBank’ta yaklaşık iki yıldır, 20.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Yıl içinde en fazla dört kez işlem yaptığı...m, neredeyse hiç kullanmadığım bu kartı daha önce birkaç kez kapatmak istedim; ancak müşteri hizmetleri tarafından aranarak kapatmaktan vazgeçirildim. 16 Aralık’ta müşteri hizmetl
15 Ekim’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Bu krediye istinaden, kazandıran tarife ve 6759***46 nu...maralı poliçeye bağlı hayat sigortası adı altında toplamda 3.000 TL tutarında, açıklaması detaylandırılmamış bir kesinti yapıldığını gördüm. Mobil bankacılıkta sadece kesinti tutar
22 Aralık Pazartesi günü Sakarya Kaynarca’daki VakıfBank ATM’sine VakıfBank hesabıma QR ile 5.400 TL para yatırma işlemi... yaptım. İşlem sırasında ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için devam butonuna tıklayamadım, mecburen yan taraftaki tuşlardan iptal tuşuna bastım. İşlem iptal edildiği halde AT
"İptal iade yapıldı"
VakıfBank kredi kartı ekstre kesim tarihim 17.12.2025’te. Ekstre kesimini takip eden ilk gün olan 18.12.2025 tarihinde s...aat 09:46’da VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında görülen borç ve asgari ödeme tutarına güvenerek, uygulamada gördüğüm asgari ödeme tutarının üzerinde olacak şekilde kredi kart
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden 29.12.2025 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla 55.0...00 TL tutarında tüketici ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırası
VakıfBank Word Click kredi kartım için, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 25 Aralık 2026 tarihinde hesabıma 499 TL tuta...rında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı hiç kullanmadım, ne zaman aldığımı da tam olarak hatırlamıyorum; buna rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank Gazimuhtarpaşa Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle kredi kartı limit a...rtırımı için şubeyle görüşmem gerekiyor ancak şube telefonları sürekli çalıyor ve açan olmuyor. Kredi kartı limit artırımı talebimi çağrı merkezi ve mobil işlem kanalları üzerinde
VakıfBank Çorlu Bulvar Şubesi’ne günlerdir telefonla ulaşamıyorum. Telefon sürekli çalıyor fakat açan yok, 01.40’tan son...ra ise artık hiç çalmıyor bile. Malatya’da yaşıyorum, buradaki şubeye gittiğimde maaş hesabım Çorlu Bulvar Şubesi’nde olduğu için sadece o şubenin işlem yapabileceği söylendi, anca
VakıfBank kredi kartımın 6229 ile biten kartından, iznim ve bilgim olmadan Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 29.11.2025 tar...ihinde 5.810,91 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi kredi kartı ekstresini kontrol ederken yeni fark ettim ve söz konusu harcamayı ne ben ne de yakın çevrem gerçekleştirmed
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim kapsamında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 21.10.2...025 tarihinde hesabımdan 3.402 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret kesintisi yapılmıştır. Böyle bir ücretlendirme konusunda önceden açık ve net bir bilgilend
VakıfBank kredi kartımla 28 Aralık 2025 tarihinde saat 07:14 sularında, bilgim ve onayım dışında ara ara birçok kez işle...m yapılmaya çalışıldığını gördüm. İşlem detayı olarak Google Payments Temp, Google Temporary Hold, Google Youtube.com Premium, Google iade 858974 ve Google Ads 8872229864 şeklinde
"Teşekkürler. Umarım bir daha kart aidatı kesilmez"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim kapsamında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 14.12.2...025 tarihinde hesabımdan 2.268 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret kesintisi yapılmıştır. Böyle bir ücretlendirme konusunda önceden açık ve net bir bilgilend
"Sorunun çözümü konusunda ilgi ve alakalarından dolayı tüm çalışanlara teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar platformuna da teşekkür ederim"
15.12. 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6120628871 numar...alı 80.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 00158007287975900 numaralı hesabım
"Teşekkürler"
Staj ücretimi alabilmek için VakıfBank’ta hesap açmam istendi ve Denizli Ad...liye şubesinde hesap açılışım yapıldı. Hesap açılırken, benim tarafımdan öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100