to read complaints and reviews, or file yours.
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kredi kullandığım sırada, kr...edi kullanımına bağlı olarak tarafımdan tek seferlik 9.072 TL tutarında “ka
VakıfBank bireysel kredi kartımın son 4 hanesi 3098 olan kartıma, Şubat ayı ekstresinde alışveriş faizi yansıtıldığını g...ördüm. Her ay son ödeme tarihi olarak ayın 4’ü görünmesine rağmen, ödememi 5 Şubat saat 01:30 civarında, yalnızca yaklaşık 1–1,5 saatlik bir gecikmeyle yaptığım için tarafıma faiz
VakıfBank müşterisi olarak Şırnak Cizre’de bulunan Bellalux Güzellik iş yerimde kullandığım fiziki pos cihazı için 2026 ...yılından beri her ay 850 TL kesinti yapılmaktadır. Mevcut piyasa koşulları ve sektör uygulamaları dikkate alındığında bu tutarın oldukça yüksek ve gereksiz olduğunu düşünüyorum. P
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan... toplam 8.130 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu sigortanın iptali ve kesilen ücretlerin iadesi için bankaya dilekçe vererek başvuruda bulundum; ancak talebim olumsuz ka
VakıfBank’ta kullandığım 6120999466 numaralı bayram kredisi kapsamında, 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ...VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Krediyi kullandıktan hemen sonra, hiçbir aşamada masraf olarak açıkça belirtilmeyen bu Kazan
"VakıfBank'a hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İade işlemi sorunsuz gerçekleşti."
Yaklaşık bir ay önce evim için VakıfBank mobil üzerinden zorunlu deprem sigortası yaptırdım; ancak evimi 10 gün önce sat...tım. DASK iptali için mobil bankacılık üzerinden defalarca iptal işlemi yapmama rağmen, açıklama yapılmadan iptal işlemi reddedildi. Sonra müşteri temsilcisi aracılığıyla aynı işle
"Kart aidatı iptal edildi, teşekkür ederim."
VakıfBank maaş müşterisi olarak uzun süredir kullandığım Platinum Plus Meta...l kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa
19.02.2026 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım ve kredimle birlikte tarafıma Ferdi Kaza Sigorta...sı yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. VakıfBank Şanlıurfa şubesine ait 0414 ***9 30 numaralı telefonu arad
Uzun zamandır VakıfBank Worldcard kullanıyorum ve her yıl başında kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılıyor. 2026 yı...lı Şubat ayı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yalnızca bir adet olan Worldcard’ıma kart aidatı adı altında 559 TL tutarında bir ücret alındığını gördüm. İlgili kredi kartımın
"Teşekkürler"
02.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımından sonra hesabıma geçen tutarı kontrol ettiğimde
"VakıfBank olarak, 28.02.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 669 TL üyelik ücretinin iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu çözüm sürecinizden memnun kaldım."
VakıfBank’a ait, sonu 7480 ile biten bireysel kredi kartıma 28.02.2025 tari...hinde toplam 669 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Maa
VakıfBank Diyarbakır şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimde, “kredi kazandıran tarife” adı altında, bilgim ve onayım dı...şında 13.608 TL tutarında kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Bu tarife hakkında tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yazılı veya sözlü onayım da alınma
VakıfBank’tan yeni aldığım pos cihazı için, ücretsiz bir hizmet olmasına rağmen hesabımdan 425 TL tutarında “bakım ücret...i” kesildiğini bugün fark ettim. Pos’u alırken böyle bir ücret yansıtılacağı belirtilmemişti. Müşteri numaram 445020266069’dur. Ücretsiz olması gereken bir hizmetten bakım ücreti
VakıfBank Platinum kredi kartımı 28 Mart 2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Daha bir yıl bile dolmadan, 2 Mart 2026 ta...rihinde kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız aidat kesintisi üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak i
VakıfBank World kredi kartımdan 20 Şubat tarihinde 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı sürekli olm...asa da ara ara ve ihtiyacım oldukça kullanan bir müşteriyim. Bu kart aidatının son ödeme tarihi 9’u olarak görünüyor ve henüz bu ücreti ödemedim. Düzenli ve uzun süredir müşterini
"Teşekkür ederim"
VakıfBank Tercih Express Mastercard kredi kartımda banka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaş...ıyorum. Troy Worldcard kartımın borcunu tamamen ödedikten sonra, bu karta artı bakiye geçmesi gerekirken, Tercih Express kartımdan Troy Worldcard’a artı bakiye transferi yapılmış.
VakıfBank’ın Ingenico MF5000 model POS cihazını yaklaşık üç ay önce iş yerime kurdurdum. Başvuru ve kurulum sürecinde he...m iş yerime ziyarete gelen banka çalışanları hem de şubede görüştüğümüz KOBİ temsilcimiz, POS kullanımının ilk üç ay ücretsiz olacağını, bu sürenin sonunda ise talep oluşturmam hal
VakıfBank’tan neredeyse 1 yıl önce çekmiş olduğum kredinin Ferdi Kaza Sigor...tası hâlâ devam etmektedir. Bugün almış olduğum mesajda, herhangi bir onayı
"Sancaktepe Şubesi hemen iade işlemini yaptı."
VakıfBank Sancaktepe Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan 02.03.2026 tarihinde ...“Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını
"Teşekkürler"
VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında yıllık kart ...aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı da çok seyr
01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 650.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylan...ıp hesabıma geçtiği anda, “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında bir ücret otomatik olarak kesildi. Bu hizmeti talep etmedim, ayrıca neye karşılık alındığı konusunda d
02.03.2026 tarihinde VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, 6121006881 numaralı krediyi kullandıktan sonra Kazandıran ...Tarife kapsamında olduğunu öğrendiğim 9.072 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100