to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta askerî personel olarak maaş promosyonum kapsamında hesabıma bugün 70.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Aynı... gün içinde, hukuka aykırı şekilde “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle bu promosyon tutarının tamamına el konuldu ve hesabımda sadece kuruş seviyesinde bakiye bırakıldı. Üsteli
VakıfBank banka kartıma bağlı hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan Ek Hesap Sigortası tanımlandığın...ı ve hayat sigortası primi olarak 132,56 TL tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadığım ve bu ürünü talep etmediğim halde böyle bir işlem yapılması beni cid
"Teşekkürler"
"VakıfBank şubede çözdüler sorunumu"
31.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden sehven 157.000 TL... tutarında tüketici kredisi kullandım. Aynı gün, işlemin üzerinden yaklaşık
Yaklaşık 6 yıl önce VakıfBank Eskişehir şubesinden hesap açtırdığımda bana yıllık aidatı olan bir kredi kartı verildi. Y...ıllık aidatı olduğunu öğrendiğimde kartı iade etmek istediğimde bu kez aidatsız kart verdiler ancak ilk verilen kartı da geri almadılar. Ben de sadece aidatsız olan kartı yaklaşık
VakıfBank World kredi kartımdan 19.08.2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yargıtay içtihatla...rına göre bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir ve iade edilmesi gerekmektedir. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas,
VakıfBank World kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi ekstr...ede gördükten sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade edilmeyeceği söylendi. Yargıtay içtihatlarına göre bu tür ücretler haksız şar
"Para iadesi yapıldı. Keşke kendileri ile ilk iletişime geçtiğim zaman çözülmüş olsaydı. Teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken “İhtiyaç K...redisi Kazandıran Tarife” adı altında 30.08.2026 tarihinde hesabımdan 7.350
"Sigorta ücreti ve geri aldım sigorta birimini arayarak herkese teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma Kazandıran Tarife... kapsamında 9.072,00 TL ücret kesildi. Bu krediyi 28 Temmuz’da erken kapatmama rağmen bu ücretin iadesi yapılmadı. Ayrıca 30.08.2026 tarihinde tekrar kredi kullanımım oldu ve bu i
VakıfBank Vinov ödememin son günü olan 26 Ağustos’ta, yine aynı gün saat 14.21’de ödememi gerçekleştirdim. Benim bilgim,... son gün içinde akşam 17.00’ye kadar ödeme yapabileceğim yönündeydi ve bu nedenle son ödeme gününü geçirmeden, gün içinde borcumu ödedim. Ancak buna rağmen hesabıma yaklaşık 200 T
"Teşekkürler"
18.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Sözünle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 12... ay boyunca her ay 30.000 TL ve üzeri harcama sözüne karşılık toplam 1.800 TL indirim vaat ediliyordu. Kampanya süresi boyunca bu harcama tutarlarının çok üzerinde harcama yaptım.
VakıfBank Express Card kredi kartımdan 31.06.2026 tarihinde 30.000 TL limitli kartım için 729 TL tutarında “yıllık kart ...aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kart limitimin 30.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve bu
VakıfBank üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan 7.350 TL tutarında “kazandıra...n tarife” ücreti tahsil edildi. Bu ücretin zorunlu olduğu izlenimi verildi ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak banka müş
29.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Yaz Kredisi” kampanyası kapsamında 120.000 TL tutarında tüket...ici kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra hesabıma 120.000 TL yerine 104.994 TL yatırıldı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp eksik kalan 11.600 TL’nin neden
30.08.2026 tarihinde saat 14:00 suları gibi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 99.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kul...landım. Bu işlem sırasında hesabımdan ayrıca 7.350 TL ek kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın ne olduğunu anlayamadığım ve yüksek bir tutar olması sebebiyle cayma hakkımı kul
23.07.2026 tarihinde saat 18:27:09’da VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United / Stradivarius Giyi...m adına 8.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem dekontunda “Stradivarius giyim iist” açıklamasıyla VakıfBank tarafından onaylanmış bir harcama olarak görünmektedir. Bu alışve
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken bilgim ve haberim olmadan Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi başla...tıldığını ve hesabımdan 14.173,22 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir onay, talep ya da başvuru yapmadım. Bankadaki müşteri numaram 20037657340,
VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bu sigortayı iptal etmek istediği...mde müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Birkaç ay sonra şubeye gittiğimde sigortayı iptal ettirdim ancak o zamana kadar kesilen tutarların neredeyse tamam
VakıfBank’tan yeni bir Bankomat Kart talebinde bulundum. Başvuru sırasında, yeni kartım tarafıma teslim edilene kadar me...vcut kartımı kullanmaya devam edebileceğim özellikle belirtildi. Ancak yeni kartım, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya bilgi verilmeden “teslim edilemedi” bildirimiyle ge
VakıfBank kredi kartımı yeni kullanmaya başladım ve kartımdan yaptığım ilk harcamanın ardından 27 Ağustos tarihinde ekst...reme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez kullanmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşter
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım VakıfBank Gold kredi kartımdan bilgim dışında TikTok harcaması yapılmıştır. Bu i...şlemin ardından kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı da yansıtıldığını ekstre görüntümde fark ettim. Kartı neredeyse hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bir harcama varken
VakıfBank kredi kartımdan 23 Ağustos 2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 999 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı...n son 4 hanesi 5487’dir. Önceki yıllarda da aynı sorunu yaşadım ve Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra aidat iptal edilerek iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
