to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’a ait, kullanmadığım kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartın iptalini talep ettiğim...de bana taksitli nakit avans kampanyası teklif edildi. Kampanyayı kendime uygun bulduğum için kabul ettim; ancak kampanya bir türlü hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte tekrar müşter
VakıfBank tarafından hiçbir yazılı onayım ve ıslak imzam olmadan adıma kredi kartı basılıp kuryeye teslim edildiğini, sa...dece dağıtıma çıktığına dair gelen SMS ile tesadüfen öğrendim. 2 Şubat tarihinde basıma giden bu karttan bugün gelen mesajla haberdar oldum ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilen
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 280.000 TL tutarında, masrafsız olduğu özellikle belirtilen bir ih...tiyaç kredisi kullandım. Ancak bugün, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan hesabımdan 11.340 TL tutarında “kazandıran süper tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını
VakıfBank Word özellikli kredi kartıma 13 Mart 2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun ...süredir kullanıyorum ve bu tutar her yıl düzenli olarak ekstreme yansımaktadır. Buna rağmen VakıfBank’ta 3 adet otomatik ödeme talimatım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığı
VakıfBank World Tercih kartımın sonu 5248 ile biten kredi kartımdan, Aralık ayından bu yana her ayın 8’inde graphifyn+18...888841247/Koon City adına 2.049 TL tutarında otomatik çekim yapıldığını fark ettim. Bu firmaya ait olduğunu bildiğim hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da satın alma işlemim bulunmuyor
VakıfBank’ta 09.03.2023 başlangıç tarihli, 6113326290 poliçe numaralı kredili hayat sigortamın iptali için defalarca tal...epte bulunmama rağmen işlemim yapılmamaktadır. Banka ile görüştüğümde iptal için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak şu an şubeye gidebilecek bir durumum bulunmuyor.
VakıfBank’a ait, sonu 5814 ile biten Word kredi kartıma 15 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...tıldığını hesap ekstreme yansıyan tutar üzerinden fark ettim. Bu ücretin, herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28
VakıfBank üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından, hesabımdan “kazandıran ...tarife” adı altında 19.03.2026 tarihinde saat 01:32'de 9.072,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ürün veya paketi bilerek ve isteyerek almadım, böyle bir ücrete
Ankara Batıkent’te bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken cihaz paramı almış, ancak tarafıma... ne iade etmiş ne de hesabıma geçirmiştir. Ekranda “güvenlik nedeniyle paranız iade edilmiyor” şeklinde bir uyarı verilmiş ve işlem sonlandırılmıştır. Ertesi gün gerçekleştireceği
"Teşekkür ederim"
VakıfBank’a ait, sonu 1404 ile biten Platin kredi kartıma 14 Mart 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart ücreti yan...sıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği, hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 201
"Teşekkür ederim. Çok kısa sürede çözümlendi."
VakıfBank Çankırı şubesinden kullandığım taşıt kredisinin tamamını 2026 Oca...k ayında kapatmama rağmen, bilgim ve onayım dışında adıma 132,53 TL tutarın
VakıfBank’ta yapılandırmada olan kredi kartımın tüm borcunu 18.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan s...onra kartımın tekrar kullanıma açılmasını beklerken, kredi kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edildiğini, istersem yeni kart b
18.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 400.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...ndırma işlemi sırasında, İstanbul Validesultan Şubesi’ne bağlı hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu ürüne ilişkin olarak tarafıma açık
VakıfBank mobil şube üzerinden 12 ay vadeli 160.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma bil...gi verilmeden “kazandıran tarife” adı altında 6.048,00 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. İhtiyaçtan dolayı bu krediyi kullandığım için,
VakıfBank mobil bankacılık hesabımda, daha önce unuttuğum için ödeyemediğim kredimi bu ay ödememe rağmen hâlâ bloke bulu...nuyor. Ödememi yapmama rağmen 4 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 154*****262. Yaşadığım sorunla ilgili müşter
VakıfBank bankomat kartımdan 18 Mart saat 16:17’de “Yurt Dışı Sanal Pos – E-Ticaret” şeklinde görünen 999 TL tutarında b...ir işlem yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Söz konusu h
"Çok geç olsa da en azından çözüldü"
17.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 400.000 TL tutarında ih...tiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımı sırasında, İstanbul Validesulta
VakıfBank Gold kredi kartıma 08.03.2026 tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 786...7’dir. Bu kesintiyi kabul etmediğim için ödemedim ve sadece bu aidat borcundan dolayı yaklaşık 100 TL civarında faiz işletildiğini gördüm. Bu kartı bir yıldan uzun süredir üzerimd
VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesap numaram 6121027978. Kredimi kullandıktan sonra hesabımdan ...“Kazandıran Tarife” adı altında 04.03.2026 tarihinde 9.072 TL tutarında ücret kesildi. Bu tarifeye ilişkin olarak hem mobil bankacılık ekranında hem de imzaladığım sözleşmede isteğ
"Problem çözüldü teşekkürler"
VakıfBank’tan kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım olmadan hesabım...dan “Kazandıran Tarife” adı altında 18.03.2026 tarihinde 5.670 TL kesinti y
"Ücretim iade edildi, hatanın farkına varıldığı için memnunum teşekkürler 🙏"
15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit aracılı...ğıyla 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında Kazan
17.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil üzerinden, şirketimize ait 2020 model Audi a3 marka araç için Türkiye Sigorta’dan t...rafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 930955848/0’dır. Ancak düzenlenen poliçede şirket vergi numarası ve şirket unvanı yer almıyor; poliçe şirket adına değil, birey
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 14.03.2026 tarihinde 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasın...da Kazandıran Tarife ile ilgili olarak benden ücret kesileceği, ancak kredi kullanımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca Kazandıran Tarife’yi iptal etme hakkımın sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100