ürün iadesi

Trendyol uygulaması üzerinden Koçlar Halı Mob. İnş. Otom. Taah. San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Bosch marka SMS4iki62T model bulaşık makinesi aldım. Ürün, 20.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik kargo firmasıyla teslim edildi. Ürünün ücretini kredi kartına taksitli olarak 22.900 TL şeklinde...

+1

Divarese online mağazadan 11.03.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim, ancak sipariş verdiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Hatanın firmadan kaynaklı olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve iadem 24.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. O günd...

Modalife’nin online şubesinden aldığımız koltuk takımını 30 Mayıs tarihinde teslim aldık. Çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen koltuklarda çökme oluştu, kumaşta belirgin deformasyonlar ve leke benzeri izler ortaya çıktı, ayrıca dikişlerde de gözle görülür hatalar var. Bu kadar yeni bir üründe bu ka...

15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı siparişimi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürünü sadece iade ettim; daha sonra mağazaya teslim ederek iki ürünü iade ettim, ürünün depoya gönderileceği ve iade sürecinin bu şekilde tamamlanacağı sö...

12.04.2026 tarihinde Trenyo GO üzerinden indirimli görünen bir kampanyadan sipariş verdim. Normalde yaklaşık 380 TL olması gereken tutar, indirim olmasına rağmen kartımdan 555 TL olarak çekildi. Ücretlendirmede gördüğüm bu tutarsızlığa ek olarak, gönderilen börek hem soğuk geldi hem de içinden kıl ç...

Epttavm üzerinden Samsung b310 model 2 adet tuşlu cep telefonu satın aldım. Telefonların ikisi de arızalı çıktığı için aynı gün iade işlemlerini başlatarak ürünleri kargo ile geri gönderdim. Toplamda 2.626,40 TL ödeme yaptığım bu ürünler için 30310424 iade kodu ile işlem oluşturdum. Ürünler satıcı ...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 13 Şubat’ta Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı alalı henüz bir ay olmuştu ve sadece iki kez kullandım; buna rağmen çantanın köşelerindeki deride belirgin soyulmalar başladı ve elime her attığımda soyulmanın devam ettiğini fark ettim. İki kez kull...

Aralık 2025’in sonuna doğru Ankara Panora AVM’deki Korkmaz mağazanızdan Proline 8 parça inox olduğunu düşündüğüm bir çelik tencere seti satın aldım. Ürünü en fazla 3–4 kez kullandım ve kısa sürede parlaklığını kaybedip eski, mat bir görünüme büründüğünü fark ettim. Tencereleri sadece elde yıkadım, b...

Anadolu Dernek TV üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir adet elektrikli testere satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmıyor olduğunu ve bazı yerlerinin kırık olduğunu gördüm, yani ayıplı mal gönderilmişti. Ürün ayıplı olduğu için para iadesi talep ettim, ödemeyi de EFT ile 3.999 TL olarak yapmıştım. ...

Melvien internet sitesinden pantolon takım satın aldım, ürünün rengi istediğim gibi gelmediği için 23 Mart tarihinde değişim talep ederek ürünü geri gönderdim. Değişimin 7 ile 11 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma tekrar gönderildi ne...

Ramsey’den 3 Ocak tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki mağazadan siyah, %50 yün %50 akrilik bir kazak satın aldım. Ürünü alırken özellikle çekme yapma ihtimalini sorduğumda, böyle bir durumda ürünü incelemeye gönderebileceklerini ve gerekirse ürün değişimi yapıldığını belirttiler. Kazağın etiketinde...

Bugün Etimesgut Hikmet Özer Caddesi’ndeki Gratis şubesinden saat 16.25 civarında alışveriş yaptım. Mağazada indirim vardı ve raf ile etiketlerde görünen fiyatlar oldukça uygundu, bu yüzden birkaç ürün aldım. Ancak kasadan geçen fiyatlar ile etiket fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu eve gelip ...

Trendyol üzerinden Solect Brands isimli satıcıdan New Balance marka ürün siparişi verdim ancak paket elime ulaştığında içinden Skechers marka bambaşka bir ürün çıktı. Ürünü teslim alır almaz yanlışlık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Trendyol üzerinden ilettim ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak ...

Nisan ayının başında İzmir İstinyePark’taki Nars mağazasından Light Reflecting fondöteni yaklaşık 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Mağazadaki satış danışmanı, seçtiği rengin yüzüme tam uyumlu olduğunu söyleyerek yönlendirdi, ancak ürünü kullandığımda rengin tenime göre oldukça sarı kald...

İstanbul Ümraniye’deki Tedi şubesinden bugün Skullpanda blind box ürününü 130 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Blind box olduğunu biliyordum ancak kutunun üzerinde görünen seri ve görseldeki ürün detaylı bir figür olmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden çıkan ürün basit, plastik bir anahta...

Instagram üzerinden Oykubaby Store adlı hesaptan 15.03.2026 tarihinde 1.592 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaşmadığı için 19 Mart’ta firmanın yönlendirdiği Yurtiçi Kargo şubesine iade gönderdim. Instagram üzerinden sipariş durumum da “iptal edildi” olarak görünüyor. İade işleminden ...

13 Şubat’ta Media Markt Kuşadası mağazasından yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında kazanacağım 2000 TL Maksi Puan, satış temsilcisinin yaptığı işlem nedeniyle hesabıma yüklenmedi. Aynı alışveriş için iki ayrı işlem yapılmış olduğundan, kampanya şartlarının sağlanmadığı belirtilerek puanlarım ta...

14.04.2026 tarihinde Letgo üzerinden Asus marka masaüstü bir bilgisayar için “elden al kart ile öde” seçeneğiyle 54.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen satıcının hesabına para düşmediği için ürünü teslim alamadım. Letgo üzerindeki işlem/ilan numara...

Antares Gülşah Eczanesi’nden kozmetik olarak İssimo Parma marka serum ve krem dahil toplam 4 ürün satın aldım, daha sonra bu ürünlerden 3 tanesini iade ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi hiçbir şekilde yapılmadı ve iade sürecim 15–20 gündür sonuçlanmıyor. Toplamda 6.050 TL tu...

12.02.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldık, ürün bedeni uymadığı için 23.02.2026 tarihinde iade ettik ve iade talebimiz kabul edildi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürün bedelinin tarafımıza ödenmediğini görüyoruz. 549,70 TL tutarındaki bu alışverişi kapıda ödeme y...