to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 77S85F Televizyonunda Kurulum Sırasında Dalgalanma Ve Değişim İsteği
Samsung marka 77S85F model televizyonu online mağazadan sıfır olarak satın aldım. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, daha televizyon kurulumu yapılmadan ekranda dalgalanmalar olduğu tespit edildi. Bunun üzerine ürün kurulmadan, servis kaydı tutularak tekrar orijinal ambalajına konuldu.
Arızanın daha kurulum esnasında, sıfır üründe ortaya çıkmasına rağmen bugün tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı ve talebim karşılanmadı.
Kurulum sırasında arızalı olduğu servis tarafından tespit edilen bu sıfır ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Satın aldığım Samsung 77S85F televizyonun kurulumu sırasında ekranda dalgalanmalar tespit edildi, servis ürünü orijinal ambalajına koyarak servis fişi ile durum kayıt altına alındı. Ürünün sıfır olduğu halde arızalı olduğu için değişim talep ettim ancak Samsung tarafından iki kez durumun normal olduğu gerekçesiyle olumsuz yanıt alındı ve ayıplı ürün olduğu kabul edilmedi. Konu hakkında muhatap bulunamaması nedeniyle hâlâ bir çözüm bekliyorum. Yasal sürenin sona ermesinden önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu de eklemek istiyorum.
