to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden “Kitap Candır” adlı satıcıdan oğlum için 1. Sınıf Türkçe dil bilgisi kitabını 378 TL ödeyerek satın aldım. Aynı kitabı daha sonra bir kırtasiyede 81 TL’ye görünce ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim ve iade hakkım da olduğu için ürünü iade etmek istedim.
Ancak iade talebim bugün reddedildi ve ürün, benden onay alınmadan tekrar tarafıma gönderildi. Hem bu kadar yüksek fiyat farkı nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum hem de iade hakkımı kullanmak isterken talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ödemeyi banka kartımla yaptım. Kitabı bu kadar fahiş bir fiyatla satın aldığım için oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kırtasiyedeki yaklaşık 81 TL’lik fiyat dikkate alınarak aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Funda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 151925854 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgilendiğiniz ve çözüm odaklı çalıştığınız için teşekkürler
