BİM Şubesinde Kalitesiz Tıraş Makinesi Ve Kişisel Ürün Gerekçesiyle İade Reddi

01.06.2026 tarihinde Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi 77135 Sokak’ta bulunan BİM Huzurevleri şubesinden Naturalove marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı olarak kolumun çok küçük bir kısmında kullandım, ancak hem gövde yapısı hem de tıraş bıçağı kısmı dahil olmak üzere genel kalitesini ve sağlamlığını son derece yetersiz buldum. Birkaç kullanımda kırılacak veya bozulacak gibi duran, bıçak kısmı dahi bu kadar kalitesiz görünen bir üründen kesinlikle memnun kalmadım.

05.06.2026 tarihinde, fişim de yanımdayken ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ancak ürünün “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Sadece kısa bir deneme yapılmış, kalitesinden memnun kalınmamış bir ürünü, üstelik bu kadar kısa sürede geri götürmüş olmama rağmen iade alamamaları beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Memnun kalmadığım ve kalitesine güvenemediğim bu ürünü iade etmek, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kişisel ürün gerekçesiyle iadenin reddedilmesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve şubedeki bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.