ürün iadesi

Trabzon Sürmene’de 26 yıldır market işletmeciliği yapıyorum ve başından beri Ülker / Ling Gıda ürünlerini satıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde iade konusunda sorun yaşamazken, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 4 aydır tarihi geçmiş ürünlerin iadeleri kesinlikle alınmıyor ve bu ürünl...

13 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn03849660 numaralı sipariş ile iPhone 14 Pro Max 128 GB marka/model bir mobil cihaz satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi Yapı Kredi kredi kartımda provizyon olarak göründü. Ancak ertesi gün, 13.04.2026 tarihin...

pttavm.com üzerinden Pfaff 487 adlı ürünü PTT-1GGQRHP3V-060426 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi verdikten sonra 24 saat geçmeden, 06.04.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 15.04.2026 olmasına rağmen ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Epttavm müşt...

Melvien adlı firmanın kendi internet sitesinden 16.02.2026 tarihinde kaşe kaban siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası hesap kartımla 1.884 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda 42249 numarası yer alıyor. Yaklaşık bir ay sonra, büyük uğraşlar sonucu ürün elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede görseli p...

A101 internet sitesinden 11.04.2026 tarihinde Triathlon t-221 çok fonksiyonlu tüm vücut çalıştırma spor aleti sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık dört saat sonra, henüz ürün kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün yine de kargoya verilmiş ve şu an kargo durumunda “yolda”...

13 Nisan 2026 tarihinde Mersin Palm City AVM içindeki Media Markt mağazasına akıllı saatime uygun Apple watch SE 3 GPS saatim için akıllı saat adaptörü almak amacıyla gittim. Özellikle akıllı saatime uygun olmasını belirttiğim halde bana Cellularline şarj aleti satıldı ve bu ürün saatimin kablosuyla...

3 Nisan’da Kutu Gelsin üzerinden 3966491356 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş sayfasında net bir kargo süreci belirtilmemesine rağmen bu kadar uzun süre ürünün hazırlanıp kargoya verilmemesi kabul edilebilir değil. Ayrıca daha son...

7 Nisan’da M***** P********** isimli Instagram hesabından aldığım 22 parçalık, içinde 5 kg tereyağı, çeşitli peynirler, bal, pekmez, ispit fasulyesi, pestil ve akide şekeri bulunan 3500 TL’lik paket İzmir’de elime ulaştı. Kargoyu açtığımda bal kavanozunun tamamen kırıldığını ve içindeki balın tüm ku...

8 Nisan’da Pirantech firmasının yanıltan sayfası olduğunu sonradan anladığım pirrantech isimli internet sitesinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek buharlı temizleyici siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Site üzerinden Wha...

Hepsijet üzerinden taşınan ınt1611249 takip numaralı gönderim için dün saat 14.09 civarında “teslimat için gelindi, alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek kargomun iade edileceği bilgisi verildi. Ben o saatte üniversitede olduğum için zaten adreste değildim, ancak b...

Amazon üzerinden PEYYIL-TR satıcısından Royal Canin Sterilised 4 kg kedi maması satın aldım. Ürün 6 Nisan tarihinde tarafıma herhangi bir koruyucu kargo poşeti olmadan ulaştı ve paketin iki farklı yerinden yırtılmış olduğunu fark ettim. Açık ve yırtık paketle mama gönderilmesini hijyen ve ürün güven...

Trendyol üzerinden 20 Eylül 2025 tarihinde satın almış olduğum Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti’ni ilk zamanlar sorunsuz kullanmama rağmen, yaklaşık 4 ay sonra ürünün pedal mekanizması arızalanmıştır. Pedala basılmasına rağmen sıkma işlemi kesinlikle çalışmamakta ve ürün şu an tamamen işlevsi...

Hepsiburada üzerinden aldığım hava pompası (Jumper) ürününü iade etmek için 11 Nisan Cumartesi günü İstanbul Beykoz Kavacık Opet’te bulunan Hepsimat noktasına kargomu bıraktım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurye hiçbir şekilde gelmedi ve iadem alınmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Sipari...

Trendyol üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim. Yetkili servis inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve ücret iadesine uygun olduğuna dair resmi servis raporu düzenledi. Roborock yetkili servisi tarafından Tre...

Altus 9123 çamaşır makinem kireç almadığı için Antalya Aksu’daki Altus yetkili servisine başvurdum. Servisten gelen personel, çok kısa bir süre içinde makinenin değişmesi gerektiğini söyleyerek yeni ürünü taktı ve bu işlem için benden 8.000 TL ücret aldı. Ancak bu işlem sırasında ne fatura ne de fiş...

21 Mart 2026 günü, 110 682 56 277 numaralı sipariş ile Meltem S**** adına Mc Dark firmasından ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün değil, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 2–3 gün içinde hiç kullanmadan, aynı şekilde geri iade olarak gönderdim ve durumu ...

14 Nisan 2026 tarihinde Çukurova Üniversitesi İlahiyat Fakültesi kantininden Ülker markasına ait Hobby çikolata satın aldım. Ambalajın birleşim yerinde, yapıştırmak için kullanılan kimyasal maddenin çikolataya değen kısmına bulaştığını fark ettim. Çikolatanın ambalaja temas eden yüzeyinde bu kalıntı...

Trendyol üzerinden Silvaderm ilaç firmasına ait Anathol krem ve sprey setini, hemoroid için çözüm sunduğu soru-cevap kısmına güvenerek 1333 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünüm geçen hafta sipariş verildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğini detaylı şekilde araştır...

İdefix üzerinden Nuvio adlı satıcıdan kızıma bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihazın IMEI numarası kopyalandığı için hat kapandı ve telefonu kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine İdefix üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kargo kodu ile telefonu cuma...

15.03.2026 tarihinde Instagram’daki Moda Nurgül isimli sayfa üzerinden 1.304 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve alışverişe dair faturam mevcuttur. Ürün 18.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüm ve satıcıyla iletişime geçerek değ...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce bir spor ayakkabı satın aldım. Eve geldikten sonra ayakkabıyı sadece evin içinde birkaç saat giydim, ayağım taraklı olduğu için ciddi rahatsızlık verdi. Ertesi gün mağazaya geri götürdüm ve 6.299 TL’lik bu ayakk...

Delonghi Magnifica Plass model kahve makinesini yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, sonrasında makine kahveyi soğuk vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İzmir Konak’taki yetkili servis olarak bildiğim Albayrak Elektrikli Ev Aletleri’ne teslim ettim. Tabi delanghi ...

2 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Adidas resmi mağazasından 418 684 498 9 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğimde, satıcı kargo kodu oluştuğu gerekçesiyle iptal talebimi kabul etmedi. Buna rağmen, ürün kargo sürecindeyken teslim almadan iade etmem halinde, ücret iad...