Espressolab

Espressolab’tan yaptığım alışverişte uygulamada ve kampanyada açıkça belirtilen Roche tatlısı yıldızım hesabıma tanımlanmadı. Gold üye olmama ve aynı anda hem kahve hem de Roche tatlısı almama rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken yıldız tarafıma yüklenmedi. Bu durumu müşteri ilişkilerine y...

Espressolab markalı çelik termosu yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kapağında zaten çatlak vardı, buna rağmen kapak tedarik edilemediği için ayrıca bir kapak da temin edemedim. Daha ürünü doğru düzgün kullanamadan, kızımın elinden düşmesiy...

31 Ocak günü saat 16.30–17.00 civarında Espressolab Vialand şubesinden bir adet Americano aldım. Kahvemi bitirdikten sonra bardağın içinde kağıt parçası olduğunu fark ettim. Kağıdın içeceğin içinde bulunması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdu. O sı...

Yaklaşık iki haftadır Bakırköy Espresso Lab şubesinde Edenred yemek kartımla ödeme yapmak istediğimde, kapıda Edenred ve diğer yemek kartları geçerli olarak belirtilmesine rağmen kasada “telefonumuz arızalı” denilerek ödeme almıyorlar. Bu durum iki kez başıma geldi ve her seferinde aynı gerekçe öne ...

27.01.2025 saat yaklaşık 22:30–22:40 arasında Eyüpsultan Espressolab şubesinden kahve çekirdeği satın aldım. Özellikle espresso yapımında kullanmak için portafiltre çekim yapılmasını istedim ancak çekirdekler Türk kahvesi inceliğinde çekilmişti. Yani Porto filtreyi basınçtan patlatıp makineyi pert ...

26.01.2026 tarihinde saat 9 civarında Yemeksepeti üzerinden Espressolab’dan orta boy Ice Spanish Latte siparişi verdim, ancak siparişim küçük boy olarak gönderildi. Ürün yanlış ve eksik geldiği için siparişten memnun kalmadım. Uygulama üzerinden destek talebi açarak iade istedim fakat tarafıma ücre...

25.01.2026 tarihinde saat 17:00-17:20 arasında Beykoz sahilde bulunan Espressolab şubesine gittim. Türk Telekom operatörünün uygulamasında, üyelerine Espressolab’de küçük boy seçili kahvelerde 1 alana 1 hediye kampanyası sunulduğu için bu şubeyi tercih ettim. Kampanya kapsamında 1 adet latte sipariş...

Espresso Lab uygulaması üzerinden QR kod okutarak kahve siparişi vermek istediğimde sürekli olarak “QR kod bulunamadı” hatası alıyorum. Özellikle Halkalı şubenizde bu durumla defalarca karşılaştım ve bu hafta içinde yaşadığım sorun nedeniyle kahvemi uygulama üzerinden değil, nakit ödemek zorunda kal...

24 Ocak 2026 tarihinde Beykoz sahil Espressolab şubesine gittim ve bu şube açıldığından beri maalesef hiç düzelmeyen çok kötü bir çalışma düzeniyle karşılaşıyorum. Hayatımda gittiğim en kötü Espressolab şubesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Çalışanların tek derdi kendi aralarında sohbet et...

Espressolab Çorlu şubesine ne zaman gitsem, Türk kahvesi yanında ikram edilen suyun son derece küçük bir bardakta verilmesinden rahatsız oluyorum. Kendini “Türkiye’nin Kahve Lideri” olarak konumlandıran bir markanın, özellikle Türk kahvesini adabına uygun sunmasını beklerdim; ancak mevcut uygulama b...

Büyükçekmece’de bulunan Ekspressolab şubesi açıldığından beri arka bahçeye yerleştirilen devasa jeneratörün sesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Özellikle gece boyunca sabaha kadar süren bu gürültü, evlerimizin içinde net şekilde duyuluyor ve uyumamıza engel oluyor. Gündüzleri bir şekilde...

Uzun süredir Espressolab müşterisiyim ve pek çok farklı şubenizde aynı ürünlere benzer fiyatlar öderken, Söğütlüçeşme Terminal şubesinde gereksiz ve açıklanamayan bir fiyat farkıyla karşılaşıyorum. Üstelik bunu yükleme yaptıktan sonra kasada, iş işten geçtikten sonra öğreniyorum. Bugün de aynı durum...

16 Ocak tarihinde Espressolab Maltepe Sahil şubesinde QR kod ile ödeme yaptım. İlk denemede işlem başarısız oldu, bu nedenle ikinci kez ödeme yaptım. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Garanti Bankası kartımdan 370 TL’nin iki kez çekildiğini gördüm. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğ...

Espressolab mobil uygulaması üzerinden Campuslab başvurusu yapmak istedim. Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla yeni bir hesap oluşturdum ve öğrenci belgeme bu hesaptan tekrar yükleme yaptım. Ancak öğrenci belgem her seferinde reddediliyor ve sistemde hiçbir gerekçe veya hata açık...

20.01.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Esprosso Lab Halkalı Caddesi şubesinden paket servis olarak kahve ve profiterol siparişi verdim, siparişim yaklaşık 12.50’de teslim edildi. Profiterolden birkaç kaşık yedikten sonra içinden demir bir parça çıktı, neredeyse yutuyordum, son anda fark ettim. Bu...

18 Ocak saat 17.10 civarında Erzurum A******** T***** Bulvarı’ndaki Espressolab şubesine gittiğimde, kapalı alan olmasına rağmen neredeyse her masada küllük bulunduğunu ve içeride açıkça sigara içildiğini gördüm. Ortam o kadar dumanlıydı ki nefes almakta zorlandım ve bu durum hem sağlık açısından he...

Edirne’deki Espressolab şubesinde bugün Türk kahvesi içmek için gittim. Türk kahvesi ücreti 120 TL olmasına rağmen, kahvenin yanında suyu karton bardakta ve musluktan doldurulmuş şekilde getirdiler. Bir fincan kahveye 120 TL öderken açıkta musluk suyu verilmesini hem son derece kalitesiz hem de müşt...

Espressolab’in kahvelerinden genel olarak memnun olmama rağmen, mobil uygulamaları yüzünden ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamaya bakiye yüklüyorum fakat özellikle Gaziantep Osmangazi şubesinde 11.01.2026 tarihinde ve daha önce birçok defa kasada mobil uygulama ile ödeme yapmak istediğimde...

Karasu Espressolab şubesinde personelin müşteri alanındaki masaları kendi yeri gibi kullanmasından ve bize karşı sergilediği tavırdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Az önce, yaklaşık 15 dakika önce cafenin en güzel masasına oturduğumda, personel sanki orası kendilerine ait özel bir masa gib...

Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Espressolab’ten kahve içen ve özellikle sedefe Espressolab’ten aldığım ürünlerin tadını çok iyi bilen bir müşteriyim. Bugün Getir üzerinden İstanbul Kayaşehir şubesinden bir adet salted caramel ve bir adet Americano sipariş ettim, bu iki ürün için yakla...

04.01.2026 günü Espressolab uygulaması üzerinden hesabıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden güvenli ödeme adımında banka tarafından gelen bildirime onay verdim ve kartımdan 500 TL çekildi, ücret tahsil edildi. Ancak bu tutar Espressolab uygulamasındaki bakiyeme hiçbir şekilde...

08.01.2026 tarihinde saat 23.15 civarında İstiklal (Şişhane) şubesindeki Espresso Lab’e gittim. Mekanda kasti bir şekilde aşırı yüksek seste, rahatsız edici müzik çalınıyordu. Müzik seviyesi o kadar yüksekti ki yanımdaki kişilerle rahatça sohbet edemedim ve bu yüzden mekanda uzun süre kalamadım. Bu...