to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün öğle saatlerinde İzmit Yahyakaptan Espresso Lab şubesine gittim. Baristanın önerisi ve ısrarıyla bir içecek sipari...ş ettim ancak gelen ürün neredeyse sadece süt, bol buz ve eser miktarda espresso içeriyordu. Memnun kalmadığımı belirttiğimde bana başka bir içecek yapmayı teklif ettiler fakat iki
10 Ağustos saat 22.30 civarında Esenler Dörtyol şubesindeki Espressolab’den haşhaşlı bir sandviç aldım. Sandviç bana gel...diğinde ekmek resmen paramparça haldeydi, düzgün tutulup yenebilecek durumda bile değildi. Bu şekilde özensiz hazırlanmış ve sunulmuş bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Bu yaşanan
9 Ağustos günü saat 15:10–15:20 arasında Sancaktepe Nefes Ormanı’ndaki Espressolab şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşm...ak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte masada otururken bir personel, küçük kahve bardağındaki kahveyi çöpe dökmek için gelirken 1–2 adım uzaktan bardağı çöpe doğru attı. Kahve ç
08.08.2026 tarihinde saat 11.27 civarında Çengelköy Kuleli’de bulunan Espressolab şubesine kahve içmek için gittim. Ödem...eyi Multinet ile yapmak istediğimi belirttiğimde kasadaki görevli bu şubede Multinet’in geçmediğini, sadece nakit ödeme alabildiklerini söyledi. Multinet’i düzenli olarak kullanan
Espressolab mobil uygulamanıza tokenflex yemek kartım üzerinden 05.08.2026 günü saat 21:52 civarında yanlışlıkla 940 TL ...yükleme işlemi yaptım. Tokenflex uygulamasındaki hareketlerimde de Espressolab adına 940 TL’lik işlem açık şekilde görünüyor. Bu işlem sonrasında hem çağrı merkezinize hem de What
06.08.2026 tarihinde saat 09.30 civarında İstanbul’daki sürekli gittiğim bir Espresso Lab şubesinde, Vakıf Katılım’dan k...azandığım ücretsiz kahve kodlarını kullanmak isterken sorun yaşadım. Kasada kodu okutmaya çalıştığımızda “sadece tl ile yapılan ödemelerde geçerlidir” şeklinde bir uyarı çıktı ve k
02.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Espressolab’tan muzlu cici bebeli tatlı siparişi verdim. Gelen üründeki muzla...rın çürümüş ve bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim. Yaşadığım sorunla ilgili hem Yemeksepeti’ne hem de Espressolab’a durumu iletmeme rağmen herha
Espresso Lab’in ilgili şubesinden yaklaşık yarım saat önce iki adet tatlı ve yanına iki adet eritilmiş Belçika çikolatas...ı aldık. Tatlıların tanesi yaklaşık 250 TL, Belçika çikolatalarının tanesi ise 75 TL idi ve toplamda yaklaşık 700 TL ödeme yaptık. Ödediğimiz bu ücrete rağmen Belçika çikolataların
"Merhaba bölge müdürü tarafıma ulaşıp hatalı bedelin iadesini yapmıştır. Teşekkürler 🥰"
Espressolab’den daha önce satın aldığım Türk kahvesi çekirdeklerini ücretsi...z öğütme hizmetinden yararlanmak için 01.08.2026 tarihinde saat 18:45 civar
1 Ağustos 2026 günü saat 17.45 civarında Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Espresso Lab şubesinden Türk kahvesi sipari...şi verdim. Kahvenin yanında getirilen suyun tadından bunun Çeşme suyu olduğunu fark ettik ve bu yüzden içemedik. Zaten fiyatlar piyasanın üzerinde olmasına rağmen, en temel ikramın
Yaklaşık iki aydır düzenli olarak gittiğim Çorlu Espressolab şubesinde neredeyse her gidişimde siparişlerimin yanlış haz...ırlanması ve çalışanların yeterli özeni göstermemesi nedeniyle sürekli problem yaşıyorum. Özellikle çalışanların çok genç ve oldukça deneyimsiz olduğu, ödeme ekranını kullanırken b
29.07.2026 tarihinde Espressolab Bakırköy Meydan şubesine gittiğimizde, mekana oturup sohbet etmeye başlamamızın üzerind...en yaklaşık 5 dakika geçmişken bir personel yanımıza gelerek sipariş vermememiz durumunda oturamayacağımızı söyledi. Her işletmenin kendi içinde belirlediği kurallara saygı duymakl
"Şikayetvar üzerinden herhangi bir dönüş olmadı fakat aynı şikayeti markanın mobil uygulamasından yapınca hızlı bir şekilde dönüş oldu ve sorunum çözüldü. Umarım uygulama üzerindeki bu hatayı da düzeltirler de bir daha benzer bir problemle kimse karşılaşmaz."
27 Temmuz saat 19:14 civarında Espressolab mobil uygulamasına Edenred üzerinden bakiye yüklemesi yaptım ancak yüklediğim... bakiye hesabıma hiç yansımadı. Uygulamadaki hesap geçmişi ekranında da işlemlerimi görebiliyorum fakat buna rağmen bakiye tarafına akış olmadı. Edenred yemek kartıma ait işlem geç
"Yönetime çok teşekkürler çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
Espressolab Roastery Merter şubesine açıldığı günden beri zaman zaman geliyorum. Ancak şubede mescit veya namaz kılmaya ...uygun herhangi bir alan bulunmaması ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Namaz vakitlerinde ibadetimi yerine getirecek bir alan olmadığı için ya vaktin çıkması riskiyle karşı kar
26 Temmuz Pazar günü Bursa Nilüfer Görükle’deki Espressolab şubesine gittiğimde, gerek menülerde gerekse iç mekândaki ya...zıların tamamının İngilizce olduğunu gördüm. Türkiye’de hizmet veren bir marka olmasına rağmen tüm bilgilendirmelerin yabancı dilde olması beni rahatsız etti. Bir müşteri olarak m
25.07.2026 tarihinde saat 14:24 civarında Yenikapı Espressolab şubesine önce gidiş rotamda, ardından dönüş yolunda iki k...ez uğradım ve her iki seferde de son derece sorumsuz bir personel yapısıyla karşılaştım. Kasada ve içeride çalışanların çoğu adeta tatil modundaydı, kimsenin kimseden haberi yoktu,
25 Temmuz gecesi saat 01.00 civarında Espressolab Taksim şubesinden ice Americano aldım. Bana verilen içecek adeta çamur... gibiydi, tadı da oldukça kötüydü. İçeceğin arıtıcı çeşmesinden yapılan suyla hazırlandığını öğrendiğimde, hazır su ile yapılmasını rica ettim. Ancak suyun ekstraya gireceği, yani
23 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında İstanbul Pendik’te, Kurtköy metro çıkışındaki Espressolab şubesine gittim v...e mocha siparişi verdim. İçeceğimi aldıktan bir süre sonra sütünde kesiklik olduğunu fark ettim. Önce tam anlayamadığım için içmeye devam ettim, ardından görüntü ve tat olarak bozu
20.07.2026 tarihinde Bolu’daki Espressolab TÜRSAB şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Türk kahvesi sipar...işimde, kahvenin yanında kapalı su verilmesi gerekirken, haberim ve onayım olmadan detoks suyu servis edildi. Böyle bir tercihin, isteğe bağlı olarak sorulup yapılması gerektiğini
20.07.2026 tarihinde Espressolab mobil uygulamasına 200 TL yükledim. Ancak ödeme sırasında uygulama hata verdiği için, a...ynı siparişin ödemesini mağazada nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Şu an uygulama hesabımda toplam 250,75 TL bakiye görünüyor ve bu bakiyeyi kesinlikle kullanmak istemiyorum. Uy
Espressolab’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 4 adet San Sebastian ve yanında 4 adet Belçika çikolatası isted...im, ancak siparişim geldiğinde yalnızca 1 adet çikolata gönderildi. Sipariş elime yaklaşık 10–15 dakika önce ulaştı ve eksik ürün olduğunu fark eder etmez restorana ulaşmaya çalışt
20 Temmuz Pazartesi akşamı saat 8 civarında Yemeksepeti üzerinden Espresso Lab Tarabya şubesinden tiramisu siparişi verd...im. Siparişi oluştururken tiramisunun üzerine ekstra beyaz çikolata eklettim ve bunun için yaklaşık 50–60 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ancak ürün elime ulaştığında tiramisunun
