to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisinde Espressolab tarafında öne çıkan konu personel davranışları olarak beliriyor; müşterilerin çalışanlar tarafından agresif, saygısız ve kaba tutumlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %13 payla iletişim eksikliği ve şikayetlere yanıt alamama bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%41) ve arızanın giderilmesi (%21) yöntemleri izleniyor.
İki gün önce Espressolab Söğütlüçeşme şubesine doğum günü organizasyonu için bilgi almak amacıyla gittim. Yaklaşık 20–25... kişilik bir grup olarak bir iki saat oturup yiyecek ve içeceklerimizi tamamen şubeden alacağımızı belirttim. O saatte ayrıca taze çay rica edeceğimizi ve tatlı/pasta da isteyebile
Espressolab 5. Levent İstanbul şubesinde mağaza müdürünün motorunu yaya yürüyüş yoluna park etmesinden dolayı şikayetçiy...im. 26 Eylül 2026 günü saat 18:30 civarında motorunu yaya yoluna park ettiğini gördüm ve bu durum yayaların geçişini engelliyordu. Site güvenliğine durumu iletip uyarıda bulunmala
Espresslab Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesinden hediye olarak verilen termosu kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. B...ugün saat 11.20 civarında termosa kahve koydum, kapağını üstten açıp havasını çıkardım ve tekrar kapattım. Termos elimdeyken aniden patladı, her yere kahve fışkırdı ve elim yandı.
23 Eylül tarihinde Espresso Lab Karabük Yüzüncü Yıl şubesini ziyaretimde yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyor...um. Şubeye girişimden itibaren kadın kasiyer ve kadın personelinizin yaklaşımı oldukça nazik ve ilgiliydi. Tuvaletin yerini sorduğumda kibarca yardımcı oldular, bu yaklaşımları iç
22 Eylül günü saat 09.00–10.00 arasında Kadıköy Terminal Espressolab şubesinden 12 oz ice white mocha siparişi verdim. İ...çeceğime double shot espresso konuldu, shake yapılmadı ve sadece karıştırılarak hazırlandı. Fazla espressolu, bol parçacıklı, oldukça dengesiz bir içecek verildi. Bunun üzerine değ
23 Eylül 2026 tarihinde Espressolab Ortaköy şubesinden 3 adet kahve satın aldım ve toplamda 790 TL ödedim. Bardak başına... yaklaşık 263 TL’ye denk gelen bu tutarın, bir bardak kahvenin ham madde, işçilik ve operasyonel maliyetleri düşünüldüğünde kabul edilebilir bir seviyede olmadığını düşünüyorum. Y
23 Eylül sabah saat 10:00 civarında Espressolab TEM Cadde şubesinden orta boy latte aldım. Kahvenin kapağı ancak üçüncü ...denemede doğru şekilde yerleştirilebildi, sonrasında arabaya geçip yola çıktım. Seyir halindeyken kahvemi içerken kapak bir anda açıldı ve kahve hem üzerime hem de aracın içine dök
22.09.2026 tarihinde saat 20:55 sularında Afyonkarahisar’daki Espresso Lab şubesinden Yemeksepeti üzerinden #i9nv-2639-X...A1i numaralı siparişi verdim. Siparişimde muzlu rulo pasta, mermer kek ve sütlü Belçika çikolatası bulunuyordu. Ödemesi alınan sütlü Belçika çikolatası tarafıma hiç gönderilmedi.
11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Espressolab mağazasından bir termos satın aldım. Kısa süre içerisinde termosu...n kapağıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağın contasının boş döndüğünü fark ettim ancak damlama yapmadığı için çok önemsemedim. 20 Eyl
Espressolab’dan satın aldığım No:59 Siyah 400 ml termosu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün ilk yaklaşık 1 yıl boyun...ca sorunsuz çalıştı; daha sonra kapağından sıvı sızdırmaya başladı. Termosun gövdesinde herhangi bir sorun, kırık veya kullanıcı kaynaklı bir hasar bulunmuyor. Espressolab Müşteri
20 Eylül gecesi saat 23.20–23.25 sularında Espressolab Polat Piyalepaşa şubenizde, yanımda misafirlerim varken kasa pers...onelinin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İşlem saatim banka hesap hareketlerimde 23.23 olarak kayıtlıdır ve banka dekontum mevcuttur. Menünüzde bul
21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:20 sularında Espressolab İstinye şubenizde yemiş olduğum sandviçten son derece mem...nun kalmadım. Sandviç tamamen soğuktu ve içindeki peynirler hiç erimemişti, bu yüzden aldığım ürünü yiyemedim. Ayrıca sandviçle ilgili durumu yaşarken çalışan kişinin son derece i
İstanbul Beşyüzevler Yıldırım Mahallesi’indeki Espresso Lab şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim ve 1 seneden fazl...adır devam eden hijyen ve temizlik uygulamalarıyla ilgili ciddi bir rahatsızlığım var. Şubede çalışan bir temizlik görevlisi gün boyunca sürekli müşterilerin arasında, ortada temiz
Espressolab Florya Flyinn AVM şubesinde açılış saatiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyoruz. İnternet sit...elerinde sabah 08.00’de açıldığı yazmasına rağmen AVM dışından gelen müşteriler en erken 08.30 civarında içeri alınabiliyor. Buna karşın AVM içerisinde bulunan personelin 08.00’de
Ürün bayat ve kötüydü, insan sağlığı söz konusu olduğunda gerçekten şaşkınım. O görüntüye karşı, yani gerçekten şaşılaca...k kadar siyahtı ve hâlâ günlük olduğunu iddia edip gelin size farklı bir şey, gerçekten. Hani evde ben de yapıyorum, pastayı iki günden sorumuz; öyle oluyor ya, içine çürük koydula
Espresso Lab e-5 Şirinevler şubesiyle ilgili yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. 14.09 t...arihinde Google üzerinden bu şube hakkında bir yorum yazdım. 17.09 tarihinde ise, yazdığım bu yorum nedeniyle arkadaşımın işletme tarafından rahatsız edildiğini ve kamera kayıtları
11 Eylül saat 11.45 civarında Espressolab Anpa Gross Fulya şubesinden tatlı ve ice flat white siparişi verdim. Gelen kah...ve, eklediğim görseldeki gibi oldukça az doluydu ve sanki yarım ürün almışım hissi verdi. Görevliye bu ne, hangi boy, neden bu kadar az diye sorduğumda flat white’ları bu şekilde
Espressolab internet uygulaması üzerinden bana doğum günü için kodlu ücretsiz içecek hediyesi tanımlandı. E-postada bu k...odun 4 Eylül’den itibaren 7 gün içinde kullanılabileceği açıkça yazıyordu. 8 Eylül günü saat 20:15 civarında özellikle bu hediyemi kullanmak için Afium şubesine gittim, siparişimi
7 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında uzun zamandır müşteri olarak gittiğimiz Espressolab Merter şubesinde son der...ece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mekanın kendi uygulaması üzerinden insanların birbirleriyle tanışıp sosyalleşmesi teşvik edilirken, tanıdığımız bir kişiden sadece çakmak ister
"Şikayetimi dile getirirken amacım kesinlikle kimseyi zor durumda bırakmak değildi. Bugün kızlarımla birlikte göstermiş olduğunuz güzel misafirperverlik ve samimi yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Açıkçası bu kadar ince ve güzel bir davranış karşısında ben de mahcup oldum. Şikayetimin ardından gösterdiğiniz anlayış ve nezaket, konuyu tamamen güzel bir noktaya taşıdı. Başta bölge ve şube müdürünüz olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
31 Ağustos gecesi saat 00.03 civarında daimi müşterisi olduğumuz Espressolab Diyarbakır 75 şubesine, internette çalışma ...saati 00.30’a kadar açık göründüğü için gittik. Standart boy soğuk hibiscus içeceği sipariş ettik. Normalde bu içeceği yaklaşık 10 dakika demlenmiş, aroması yerinde ve kıvamında ol
30.08.2026 tarihinde saat 22.18 civarında Espressolab uygulaması üzerinden Edenred kartımla 400 TL’lik yükleme işlemi ya...ptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem onaylanmış gibi görünmesine rağmen hem yüklediğim 400 TL bakiyem hem de bu işleme karşılık kazanmam gereken labcoinle
30 Ağustos günü saat 18:15 civarında Çekmeköy Mimar Sinan’da bulunan espressolab şubesine kahve içmek ve dizüstü bilgisa...yarımda çalışmak için gittim. Ancak Wi-Fi ağına bir türlü bağlanamadım, defalarca denememe rağmen bağlantı hiç kurulmadı. Bunun üzerine çalışanlardan yardım istediğimde, “Herkes b
