to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Cam Kapağın Nedeniyle Sağlık Riski Ve Garantili Ürün İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Lovonnı marka bir tencere takımı satın aldım. Ürün açıklamasında garantili olduğu belirtiliyordu. Ancak aldığım setin en küçük boy tenceresinin cam kapağı dün, elimdeyken hiçbir darbe almadan aniden patladı. Kapağı elimden düşürmedim, tamamen kendi kendine patlaması sonucu elim kesildi ve bu durum sağlık açısından da risk oluşturdu. Kapağın tencerenin içinde patlaması nedeniyle hem cam kapağı hem de ilgili tencereyi çöpe atmak zorunda kaldım.
Olaydan sonra Trendyol üzerinden satıcıya mesaj kısmından ulaşarak durumu detaylıca anlattım ve patlayan cam kapağın fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen “cam ürünlerde değişim yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne patlayan parçanın tedarik edileceği söylendi ne de iade süreci geçtiği gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunuldu. Ürünün garantili olduğu belirtilmesine rağmen, bu kadar ciddi bir durum karşısında müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, iade süresi geçmiş olsa bile, kendi kendine patlayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve elim de kesildi. Bu nedenle setin en küçük boy tenceresinin ve cam kapağının birlikte, ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık riski taşıyan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hala bir dönüş olmadı benim elim kesildi cam parçaları göğsüme girdi küçük olanlar bu kadar bir hasarla bile hala bir şey yapılmaması Saka gibi gerekli yerlere şikayetimi yapacağım eğer gerekli görülen yapılmazsa
