to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos İadesi Kabul Edildiği Halde Ödeme Hâlâ Hesaba Yansımıyor
09.05.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden bir adet Stanley termos satın aldım. Ürünün tanıtım açıklamasında 8 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, termos içindeki içeceği 3 saat bile sıcak tutmadı ve bu nedenle ürünü 15.05.2026 tarihinde iade ettim.
Ancak ürünün iadesini yapmama rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak hem yazılı hem de sözlü olmak üzere iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “incelemede” olduğu söyleniyor fakat somut bir dönüş yapılmıyor.
Ürünün iadesi kabul edildiği halde bedelinin tarafıma hâlâ ödenmemiş olmasını kabul edemiyorum. Ödemesini yaptığım Stanley termos için iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36169148 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
