Genpa

Turkcell'den akıllı cihaz bir de çok övdükleri Akıllım Güvende kasko yaptırdım, ekranım kırıldı, kaskoya verdim, daha anlaşmalı yeri nere bilmeden K**' ya yolladılar telefon bir hafta boş boşuna süründü, sonra anladılar ki Genpa'yla anlaşma. 10 gün denilen süreç 1 ay ol…

iPhone7 kullanıcısıyım. Telefonumun ses çıkışı ve alt hoparlörden az ses geldiği için telefonumu 2 Mayıs 2018 tarihinde Genpa servisine teslim ettim. Telefonumu iki buçuk hafta sonra geri aldığımda parmak okuyucusu arızalı geldi. Daha önceden parmak okuyucusuyla ilgili …

Alcatel telefonum daha 8. ayındayken kapandı ve bir daha açılmadı. İzmir Çankaya şubesi Genpa servisine götürdüm. Çalışanlar Allah canımı al diyor resmen. Sorduğum sorulara cevap verecek yeterlilikte biri yok z…

Genpa Bursa Şubesi'ne yaklaşık 6-7 ay önce telefon bıraktım. Değişim cihazı verdiler. Aldığım cihaza 90 gün 60 gün 30 gün içinde kapatılacaktır mesajları geldi sırasıyla. Her mesaj geldiğinde 3-4 kez aradım , ş…

Genpa teknik servise iPhone cihazımı garantiden eksiksiz yollamış olmama rağmen, sitelerinde ki IMEI ile cihaz takibi yaptığımda Garantisiz gibi bir açıklama görüyorum bu istinaden hiçbir çağrı merkezi görevlis…

Turkcell akıllı güvende kasko şirketine 17.03.2018 de cihazımı yolladım 01.04.2018' de benden cihaz değişimi için 360 TL istediler. 03.04.2018'de parayı yatırdım: 20.04.2018 son yasal süreci dediler sonra her aradığımda yarın bir daha arayın General Mobile cihazınızı KV…

iPhone cihazım yenisiyle değiştirildi . 08.05.2018'de de onayladı Genpa. Bugün 15.05.2018 olmasına rağmen telefonum bana hala kargolanmadı. Üstelik ben 18.04.2018'de Genpa'ya yolladım telefonumu. Tebrikler Genpa (!)

340 liraya almış olduğum Turkcell T tabletimi ekranın çatlamasından dolayı Genpa servisine gönderdim. Amacım garantisi bitmeden servis kayıtlı olsun. Sadece alt ekranı değişmeye bana 233 liralık masraf çıkardıl…

Teknosa'dan aldığım iPhone 8 cihazı ayıplı çıktı ve tedarikçi firması da Genpa olduğunu öğrendim. Ürün servise gitti ve sorunlu ayıplı olduğu tespit edilmesine rağmen Genpa 'dan geri dönüş alınamıyor. Teknosa M…

Böyle saçma sapan bir hizmet olamaz olmamalı. Telefonumun ücretsiz batarya değişimi için Apple müşteri hizmetleri tarafından Adana Genpa servisine yollanıyor maalesef ki ürün bakım ve onarım yapılmadan tarafıma dönüş yapıldı bilgisi veriliyor. Şirket her zaman ürünü müş…