1.4 
Almış olduğum cep telefonunu VakıfBank kredi kartından tek çekim olarak postan çektirdim fakat bankayı arayıp taksite böldürmek istediğimde firma unvanınızın "telefon görüşmeleri" olarak geçtiği için taksit yapma imkanı olmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Fakat ekte slip görüntüsünü ve firmanızı...
Mı 9T telefonumu pil sorunu nedeniyle 5-6 ay önce servise getirdiğimde bu modelde kronik sorun olduğunu ve pil değişimi yapıldığını iletmişlerdi. Çok kullanmadığım bir telefon olduğu için kullanma fırsatım olmuyordu. Geçen haftalarda aynı şarj almama, ara ara şarj almasına rağmen telefon açılmamaya ...
Cellularline aql astros marka model kulaklığımın üst kulak çıtasında çatlak oluştuğu için garantiye yolladım. Benim 400 TL'ye aldığım cihaza 492.7 TL ücret çıkartıldı. Marka hatası olan bir şeyden dolayı benim cihaza verdiğim fiyattan daha fazla ücret talep ediliyor.
Xiaomi kulaklık satın almıştım. Yalnız kulaklık arızalanınca Genpa teknik servisine gönderdim. Servisle çalışanlar ne beni bir mesaj gönderdiler ne de bana bir arama gerçekleştirdiler. Kulaklığın yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. Artı gönderici Kargo ücretini bana yansıtmışlar. Genpa kadar vizyonsuz...
Bursa'dan Xiaomi 13 Lite telefon aldım. Telefonda orijinal çöküklük var. 1 aylık telefonun şarjı 4350 mah. Pili çok çabuk bitmesine rağmen Genpa şirketi sorun yok diyor. Çalıştırdığı arkadaşların hiz bir bilgisi ve tecrübesi yok. Telefon değişimi talebi söylememi üzerine diğer telefonda da bu sorunl...
Garanti kapsamında olan Omix 500 cihazımı ikinci kez servise gönderdim İlk servis dönüşü 5 ay doğru çalışıyordu Fakat 18042023'te servise gönderdiğim cihazım 20 iş günü içinde teslim olması gerekirken şu an halen serviste ve üretici firmadan yedek parça bekleniyor yazıyor kontrol ettiğim de neden bu...
Telefonumu Şubat ayında arızadan dolayı gönderdim ve tamir edildi. Ancak, bir ay sonra turbo şarj yapmamaya başladı. Genpa Ankara teknik servisine gönderdim ama bir sorun olmadığını, sorunun şarj kablosunda olduğunu söylediler. Orijinal şarj kablosu ile denedim ama yine turbo şarj olmadı. Teknik ser...
Daha önce Turkcell'den aldığım telefon arızalandı (pil şişmesi oldu), değişimi yapıldı. Çalışıyor diye teslim ettiler, telefon çalışmıyor, sonra geri aldılar, yapamadılar sıfır telefon verdiler, verdikleri telefon da 3 ay sonra arızalandı, acele yapılması için benim telefonu Genpa'ya kendimin götürm...
Cihazımın ekran değişimi için verdiğim ücretin dışında ekstra ücret istediler. Daha sonra iptal ettim ve ücret iadesi istedim ancak 20 gündür param iade edilmedi. Karşımda saygısız ve ilgisiz çalışanlar olan bir servis var.
Merhaba; 5179447 servis numaralı telefonumu Bursa merkez şubenize 08.05.2023 tarihinde verdim. Ses gelmeme sorunu nedeniyle. 2 gün sonra telefonunuz oldu diye dönüş oldu. Telefonu aldım. Denedim sorunun giderilmediğini tespit ettim. 10.05.2023 tarihinde tekrar teslim ettim ve bugün tam 12 gün sonra...
Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Note 11 telefon aldım. Aldığım ilk günden beri şarj dolma sorunu, ses kesintisi, kapanma, video izlerken sesin kapanması sorunlarını yaşadım. 03.05.2023 tarihinde telefonu Genpa servisine elden teslim ettim. Cihazı şarj sorunundan dolayı değişim verdiler. 17 gündür değişi...
05.05.2023 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım 28.000 TL'ye aldığım gün telefon bozuk çıktı şarj almadı ve de açılmadı mağazadan Genpa servisine gönderildi. Oradan da Apple onarım servisine gönderildi. 14 gün geçmesine rağmen de Genpa firmasından da hiçbir geri dönüş olmadı. App...
16.05.2023 de garanti kapsamındaki Xiaomi Note 11 telefonumu servise getirdim. Teslim süreci bana uzun geldiği için aynı gün onarım ve teslimat için 300 TL ücret ödedim. Ana kart arızası olduğunu ve değişimin sağlanacağını bildirdiler. Akşam telefonu teslim aldım, test edildi dendi. Eve gittim, ka...
Cihazım Note 10 Pro. Cihazım kendi kendine açılıp kapanma sorunu ve GPS sorunu yaşıyordu. Bunun için Etiler Genpa'ya götürdüm. Cihazımın garantisi kapsamında olmasına rağmen, parmak izi okuyucusundan para talep ettiler. Arızalı parça o olmamasına rağmen, ödedim. Cihazım hazır dediler. Gittim, cihaz ...
Roborock S7 MaxV ürünümü temizlerken dişlisi kaydı ve sigortaya gönderdim. Ancak sonuç aynı, kesinlikle Media Markt'dan sigorta yaptırmayın. Biz böyle uğraşacaksak neden iki bin üç bin para veriyoruz? Hem 20 gün bekliyoruz hem de yapılmadan geliyor, ne iyi...
Xiaomi Note 12 Pro aldım 2 gün sonra kapandı bir daha açılmadı Ankara Genpa ya 22 nisanda gönderdim 24 nisanda işleme alındı. O tarihten bu yana yedek parça tedariği bekleniyor. Yazmakta iyi de Genpa zaten distribütör değil mi? 24 mayısta 1 ay olacak, ses seda yok. Aradığımda yasal süre var deniyor....
A101 den Genpa garantili bir robot süpürge aldım. Herhangi bir yere çarpmadığı ve herhangi bir yere sıkışmadığı halde robot süpürgem ilk açtığım günden itibaren "çarpışma sensörü sıkıştı" uyarısı verdi. Genpa ile iletişime geçip garantiye göndermek istedim ancak bakmayacaklarını söylediler. Dreame m...
Redroad V17 Ürünü satın aldıktan sonra 1 ay sonra hepa filtre temiz olmasına rağmen çekmemeye ve çektiklerini dökmeye başladı ve cihazı aldığından beri şarja koyup çıkarırken boyun yerinden sallanıyordu. Bir yıl kullandıktan sonra evi süpürürken cihaz sallanan yerden kırıldı. Bende Genpa Adana sevis...
6 ay önce Ayvalık Kipa'dan Redmi 10 c adında sıfır bir telefon aldım telefonu kullandım ilk 5 ay sorun yoktu sonradan birden telefon şarjı yüzde 50 de takılı kaldı ne düşmesi var telefonun ne de herhangi bir darbesi yaklaşık 50 gün önce telefonumu 5163883 arıza talep numarası ile Genpa Alsancak İzmi...
Genpa; 1965 yılından beri Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyetler yürüten grubun 1978 yılında ticari faaliyetlere başlayan şirketidir. 1993 senesinde GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açan Genpa Telekomünikasyon, Erdem Grup’un lider kuruluşlarından biridir. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü şirketlerden biri olan Genpa, reticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih edilen firma olma vizyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Genpa’nın Türkiye distribütörü olduğu markalar arasında Alcatel, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, LG, Microsoft, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi ve Vestel gibi alanında lider markalar bulunmaktadır. Bu markaların cep telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra Turkcell işbirliği ile dağıtımını da gerçekleştiren firma, Turkcell distribütörü olarak SIM kart ve yedek SIM Kart satışı hizmeti de sunmaktadır. Genpa firması, faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Genpa kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Aradığınız pek çok markanın en trend ürünlerine Genpa aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Vestel, Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, Honor, Huawei, Lenovo, LG, Nokia, Oppo, Samsung, TP-Link, Xiaomi gibi markaların cep telefonu, tablet, aksesuar, bilgisayar ve yedek parçalarını güvenle temin etmek için siz de Genpa’yı tercih edebilirsiniz. Çeşitli markalar tarafından üretilen ve Genpa’da bulabileceğiniz aksesuarlardan bazıları; ekran koruyucular, kılıflar, spor ürünleri, adaptörler, araç ve seyahat şarj cihazları, çeviriciler, kablosuz şarjlar, piller, şarj & data kabloları, şarjlı kılıflar ve taşınabilir şarjlar gibi ürünlerdir. Genpa tüm bu ürünleri ve daha fazlasını sizlerle buluşturduğu gibi teknik servis hizmeti de sunmaktadır. Genpa servis hizmetinden faydalanarak her türlü arızalanma ve bozulma durumlarında cihazınızı emin ellere teslim edebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Adana ve Bursa illerinde bulunan Genpa teknik servislerine cihazınızı bıraktıktan sonra cihazın durumunu Genpa web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için “Servisteki Cihazın Durumu” sayfasından servis no ve IMEI numaranızı girmeniz ve sorgulama yapmanız gerekmektedir.
Genpa’dan en sevilen teknoloji markalarının pek çok sevilen ürünlerini temin edebileceğiniz gibi arızalanan cihazınız için teknik servis talebi de oluşturabilirsiniz. Genpa garantisi, teknik servis ürünleri ve Genpa bünyesinde satışa sunulan marka & ürünlerle alakalı daha detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Genpa iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Genpa iletişim kanalları arasında; hafta içi 08:15 – 17:15 saatlerinde Genpa müşteri hizmetleri numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Genpa şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşarak bunları hem firmanın hem de diğer tüketicilerin görmesini sağlayabilirsiniz.