AirPods Şarj Kutu Sorunu Hızlı Bitiyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Apple Airpods 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığım halde kulaklık kutusunun şarjı 2–3 günde bir bitiyor, bu nedenle sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum.

Bu şikayetim üzerine ürünü Genpa yetkili servisine 1 Haziran Pazartesi günü gönderdim. Ürün sadece 1 gün incelenip “bütün testlerden geçti” denilerek hiçbir işlem yapılmadan aynen tarafıma geri gönderildi. Ancak kulaklığı tekrar kullanmaya başladığımda kutu şarjının yine aynı şekilde kısa sürede bittiğini gördüm. Yani sorun aynen devam ediyor, buna rağmen servisten sorunun olmadığı söyleniyor.

Ben ne para iadesi ne de yeni bir kulaklık istiyorum, mevcut kulaklığımın şarj problemi için gerçekten detaylı bir inceleme yapılmasını, sorunun kabul edilmesini ve gerekli onarımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kullanımı hem konforumu bozuyor hem de yetkili servisin ilgisiz ve yüzeysel yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.