Hasarlı Kitap İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Kitapyurdu üzerinden Pegasus Yayınları’na ait “Momo” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitabın arka kapağının hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sistem üzerinden iptal edildi ve ürün iadesi kabul edilmedi.

Sipariş numaram KY36999228’dir. Kitap bana hasarlı gelmesine rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasarlı gönderilen ürünüm için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.