to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik İptalinde Yüksek Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Agesa bireysel emeklilik sistemine 08.01.2026 tarihinde aylık 5.000 TL ödeme planıyla dahil oldum ve toplamda 20.000 TL yatırım yaptım. 09.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebimi ilettim, ancak tarafıma bu tutarın yaklaşık 14.000 TL’sinin vergi ve benzeri adlar altında kesileceği bilgisi verildi. Yani yatırdığım paranın neredeyse tamamına yakın bir kısmının kesileceği söyleniyor, bu durumu son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Elbette bireysel emeklilik sistemlerinde belirli oranlarda kesinti olabileceğinin bilincindeyim, ancak 20.000 TL’lik yatırımımdan bu kadar yüksek kesinti yapılmasının makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri iletişim hattına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve bu yüzden sağlıklı bilgi alma imkanı da bulamıyorum.
Agesa’dan 1313589 numaralı sözleşmeme ilişkin olarak yapılan kesintinin yeniden gözden geçirilmesini, yatırdığım tutarın en az yüzde doksanının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma neden bu kadar yüksek kesinti yansıtılmak istendiğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununa ilişkin de geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
