to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Zip Finansman için açılan 113 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 80/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%27,08) ve hizmet iptali (%25) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla limitlerin aniden sıfırlanması, hesap erişim sorunları ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması durumlarını bildiriyor.
Yaklaşık 20 gündür Zip uygulamasındaki limitimle ilgili sorun yaşıyorum. Düzenli olarak taksitlerimi ödediğim halde, 30 ...bin tl civarında olan limitim bir anda sıfırlandı. Şu anda 6–7 bin tl civarında taksitli borcum bulunuyor ve ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen sistem bana yeni limit vermiyor.
Zip uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar tarafıma tanımlanan Zip finansman lim...itimle yaptığım tüm alışverişlerin ödemelerini aksatmadan, günü gününe ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen uygulamaya ödeme yapmak için girdiğimde, kullanılabilir
Zip Finansman’ı yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanan ve taksit ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Ödemelerimi za...manında yaptığım için uygulamada her ay limitimin kademeli olarak artırıldığını görüyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce “limitiniz değişmiş olabilir” şeklinde bir uyarı aldım, bu uyar
Zip Finansman uygulamasını bir süredir düzenli olarak kullanıyorum ve tarafıma tanımlanan alışveriş limitim zaman içinde... yükselerek 80.000 TL seviyelerine kadar çıktı. Ancak aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamış bulunuyorum. Son olay 18.09.2026 tarihinde gerçekleşti. O gün Zip uygulamamda yaklaşık 33
Zip Finansman hesabımda Metro AVM akaryakıt alımlarım için tanımlı limitim 17.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan a...niden sıfırlandı. Aynı dönemde yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım ancak bu ödemelerimin sadece bir taksiti sistemde görünürken, diğer iki taksit için herhangi bir bildirim d
Karaca Büyükçekmece Atirus mağazasından yaptığım alışverişte kullandığım, 100.000 TL limitli Zip kredimin ödemelerini dü...zenli olarak yapmama rağmen, 15.09.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Uygulamada limit sorgusu yaptığımda da limitimin kulla
17 Eylül 2026 tarihinde düzenli ödemelerini yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir Zip müşterisi olarak uygulamaya girdiğim...de limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını gördüm. Daha önce tüm ödemelerimi günü gününe yapmama ve finansal geçmişimde sorun olmamasına rağmen, bir anda limitimin
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Pazarama Zip finansman limitim bu sabah hiçbir gerek...çe belirtilmeden sıfırlandı. Alışveriş yapmak için Zip’i kullanmak istediğimde sistem, kredi başvurumu olumlu yanıtlayamadıklarına dair bir uyarı gösterdi. Herhangi bir kredi veya
Durduk yere ödemeleri gününde yapmama rağmen limit sıfırladılar ve limit açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, iki def...a, onlar da bilmiyorlar, baştan savma cevap veriyorlar. Eşim kredi kullanmamasına rağmen ilk sorgulamasında 80 bin limit çıkıyorken, durduk yere onun da limitini sıfırladılar.
Zip Finansman’da tanımlı 53.000 TL kullanılabilir bakiyem varken yaklaşık 4 gün önce Antalya Konyaaltı Metro Market’te k...asada ödeme yapmak istediğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Alışverişten hemen önce limitimi kontrol ettiğimde tutar görünürken, kasaya geldiğimde sistemde bakiyem sıfır olarak
Zip limitimi düzenli olarak yakıt alışverişlerimde kullanan bir müşteriyim. Taksitli olarak kullandığım Zip limitimde ya...lnızca 5 günlük bir gecikme yaşandı ve geciken taksiti ödedim. Buna rağmen yaklaşık 3 iş günü önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim bir anda 50.000 TL’den 0’a düşürüldü. Kı
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Zip alışveriş kredimi düzenli olarak kullanan ve tüm ödemelerini zamanında ...yapan bir müşteriyim. Tam 50.000 TL olan Zip alışveriş kredisi limitim, dün
Zip tarafından tarafıma 40.000 TL limit tanımlandı, bu limitin 5.000 TL’lik kısmını Petrol Ofisi’nde akaryakıt alımı içi...n kullandım ve uygulamada 35.000 TL kullanılabilir limitim görünüyordu. Bir süre sonra Zip uygulamasına tekrar girdiğimde limitimin herhangi bir ek harcama yapmadığım halde bir and
Zip uygulamasındaki borcumu ödemek için bugün Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 26.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ...havale/EFT işlemini yaparken açıklama kısmına Zip tarafından verilen referans numarasını yazmayı unuttum. Ödeme, Ahmet Gazi Ç**** adına olan hesabımdan gerçekleştirildi ve dekontu
Zip Finansman üzerinden bugün 25.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Bu krediyi Pazarama inte...rnet sitesi üzerinden yaklaşık 19.700 TL tutarında bir telefon almak için kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde “kredinize olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyar
"Sorunum kısa sürede düzeltildi. Çok teşekkür ederim."
Zip hesabımda tanımlı olan 51.000 TL alışveriş limitim, herhangi bir kullan...ımım olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Zip üzerinden henüz tek bir alı
"Çok teşekkürler"
Zip hesabımda tanımlı olan 50.000 TL limitim, herhangi bir kullanımım olmam...asına rağmen bir anda sıfırlandı. Zip üzerinden henüz tek bir alışveriş dah
Zip Finansman uygulamasını Kayseri’de aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada farklı markalara ait birçok taksitli alışver...işim vardı ve bugün yaklaşık 9.000 TL tutarında yüklü bir ödeme yaptım. Bu ödemeden sonra hem taksitlerim kapanmadı hem de Zip limitim tamamen 0 TL’ye düşürüldü, ödediğim tutar lim
Zip alışveriş kredisi uygulamasını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini z...amanında yapan bir müşteriyim. Dün uygulamada alışveriş kredi limitimin 30.
"Zipbank'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
03.07.2026 tarihinden beri Zip kredi hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda... herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor ve artık bu hizmete ihtiyaç duymu
Zip mobil uygulamasında hesabımı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir... seçenek bulunmadığı için hesabımı silemiyorum. Uygulama menülerini detaylı
Zip’e, 30.000 TL limit onayı almış olmama güvenerek 16.06.2026 tarihinde tüm kişisel bilgilerimi paylaşarak üyelik işlem...lerimi tamamladım. Üyelik sırasında limitim 30.000 TL olarak görünüyordu, bu bilgiye dayanarak Zip’i kullanmayı tercih ettim. Ancak 17.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden alışver
4 Haziran tarihinde Zip üzerinden 1329 TL tutarında bir alışveriş yaptım, s...onrasında bu işlem iptal edildi ancak iptal edilen bu işleme ait tutar hâlâ
"Thx"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
