Bosch Bulaşık Makinemde Tekrarlayan E:31 Hatası Ve Faturasız Servis Ücretleri

Bosch marka bulaşık makinem yaklaşık 8 ay önce e:31 hatası vermeye başladı. Şanlıurfa’daki yetkili servis makineyi evimden alıp götürdü, tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi ve bu işlem için el emeği ve servis ücreti aldılar. Kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde aynı hata tekrar ortaya çıktı.

Tekrar servis çağırdığımda makineyi yine götürdüler, bu defa pompanın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söyleyip 7.500 TL ücret aldılar. Ancak pompa değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen makineyi getirdikten sadece 2 ay sonra aynı e:31 hatasını yeniden vermeye başladı.

Bu kadar kısa sürede aynı arızanın üç kere tekrar etmesi hem ürün kalitesi hem de yapılan işçilik açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Üstelik yapılan işlemlerle ilgili herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi. Ödediğim bedelin ve yapılan işlemlerin açıklığa kavuşturulmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse makinenin değişimini veya ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konunun Bosch tarafından detaylı şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.