Platinium

İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazda bulunan ve 2–3 yıl ömürlü olduğu belirtilen membran filtre yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede tamamen tıkanarak işlevini kaybetti. Bugün gelen yetkili servis, membran filtrenin tıkandığ...

Yıllardır evimde İhlas markasının hem süpürgesini hem de su arıtma cihazlarını kullanan bir müşteriyim. Evimi taşıdığım için İhlas Cebilon su arıtma cihazımın sökülüp yeni taşındığım adreste tekrar kurulması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden montaj ücreti talep edildi, ö...

Aura marka su arıtma cihazım 20.12.2025 Cumartesi gününden beri su deposunu doldurmuyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 22.12.2025 tarihinde Aura genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Şanlıurfa Birecik adresim için servis talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde talebimin ...

İhlas’tan aldığım Cebilon Aura su arıtma cihazını ilk aldığımda memnundum; ancak son birkaç yılda filtre fiyatlarındaki fahiş artış nedeniyle cihazı aldığım için pişman olur hale geldim. Servise gelen arkadaşlar gerçekten çok iyi niyetli ve iyi çalışıyorlar, onlarla ilgili hiçbir şikayetim yok; soru...

2024 Aralık ayında İhlas Cebilon dijital su arıtma cihazı satın aldım ve toplamda 9 taksit halinde 2100 TL ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana dijital ekranında sürekli hata oluşuyor. 9 ay içinde cihazım iki kez servise gitti ve değişim yapıldı, fakat sorunlar devam etti. Servis olarak İsta...

1 Ağustos 2025’ten bu yana İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazıma bağlı olan ve İhlas’tan 3500 TL ödeyerek taktırdığım özel muslukta sürekli su akıntısı sorunu yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra farklı bir tesisatçı çağırdım fakat musluğun garanti kapsamında olduğunu belirterek müdahale etmediler. Bu...

Babam, İzmir Çiğli Kaklıç Mahallesi’nde İhlas su arıtma cihazı kullanıyor. Geçtiğimiz hafta cihazda elektrikle ilgili bir arıza oluştu ve servis çağrıldı. Ancak servis, filtre değişimi yapılmayacaksa arızaya bakamayacağını belirtti. Sadece elektrik arızası için çağrılmış olmasına rağmen, filtre deği...

İhlas Aura Cebilon marka arıtma cihazım dün uygunsuz bağlantı ekipmanları nedeniyle tesisattan çıktı ve evimde ciddi bir su baskınına yol açtı. Bu olay sonucunda yaklaşık 100.000 TL’lik maddi zarar oluştu. Olay İstanbul Kadıköy’deki adresimde gerçekleşti. Cihazım garanti kapsamında ve montajı yetki...

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...

İhlas su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Cihazımın bakımını Amasya merkezde yetkili servis tarafından yaptırdım ve 3.600 TL bakım ücreti ödedim. Servis çalışanı saygılıydı, ancak bakım ücretinin bu kadar yüksek olması hem beni hem de birçok kullanıcıyı ciddi şekilde zorluyor. Asgari ücretle geçinen bi...

02.09.2020 tarihinde Aura Cebilon su arıtma cihazını evime kurulum yapılarak satın aldım. Cihazın garanti belgesi ve ilgili evrakları elimde mevcut. Garanti kağıdı elimde olmasına rağmen, cihazın garantisi firmada görünmemektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sun...

İhlas firmasından satın aldığımız Aura Cebilon su arıtma cihazı, filtrelerini düzenli olarak değiştirmemize rağmen sürekli arıza vermektedir. Özellikle cihazın sürekli sıcak su vermesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Cihazı yazlıkta kullanıyoruz ve 6 ayda bir kullanmamıza rağme...

İhlas Pazarlama’dan 2018 yılında satın aldığım ve toplam 3 yıl ek garanti yaptırdığım Aura Cebilon su arıtma cihazı, kurulduğu günden beri sürekli olarak su kaçırıyor. Bu sorun, cihazın yerleştirildiği dolabın rafını şişirdi, laminatlarımı kabarttı ve evimde ciddi maddi zarara yol açtı. Defalarca se...

İhlas markasına ait Cebilon Platinum su arıtma cihazı kullanıyorum. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve cihazım garanti kapsamında. Yaklaşık üç kez filtre değişimi yapıldı ve her seferinde yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Son olarak beş ay önce filtre bedeli ödedim, bugün tekrar arandım ve üç filtr...

Aura Cebilion Platinum arıtma cihazımızın bakımı için 1 aydır, yaklaşık 15 kez Adıyaman Kahta şubesiyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Her aradığımızda “işimiz var, gelemiyoruz” gibi gerekçelerle sürekli oyalandık. Bakım hizmeti ücretli olmasına rağmen fiyat veya ödeme şekli...

İhlas cebilion su artıcı için defalarca yazmıştım. Sonunda Çağrı merkezinden arandım değişim istediğimi söyledim. Biz bir genel müdürle görüşelim dediler ve bu genel müdür nerelerdeyse yine ulaşamamış olmalılar ki bir daha ne arayan ne soran. Bartın bayi dahil Zonguldak ve İstanbul yetkili servisler...

Yaklaşık 1 yıldır, garantisi devam eden İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazım sürekli arızalanıyor. Her 7-10 günde bir cihaz bozuluyor ve Adana Kozan’daki İhlas bayisini aramak zorunda kalıyorum. Servis her geldiğinde, ana filtrenin yandığını söyleyip benden ücret talep ediyor. Şu ana kadar ...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım İhlas su arıtma cihazım için, herhangi bir arıza olmamasına rağmen garanti süremi uzatmam gerektiği söylendi ve bana garanti yaptırmam önerildi. Garanti uzatmasını, cihazda oluşabilecek tüm arızaların kapsamda olacağı belirtilerek kabul ettim ve 3 yıllık garanti yaptır...

21.08.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki İhlas yetkili servisini, Aura Cebilion su arıtma cihazımın filtre değişimi için çağırdım. Servis ekibi üç filtreyi ve cihazın içinden su geçen bir parçayı değiştirdi. Ancak bu parçayı usta, çantasından karıştırarak buldu ve ağzına üfleyerek taktı. Eşim bu dur...

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım için hem Haziran ayında hem de bugün olmak üzere iki kez servis tarafından arandım ve ücretsiz bakım için randevu oluşturuldu. Her iki randevuda da işlerimi bırakarak evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de haber veren. Arayan numaraları defalarca arayıp şikayet...