QNB Finansbank’tan Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı

QNB Finansbank’a ait, sonu 5276 ile biten kredi kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 05.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı aldığım sırada veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücretin alınacağına dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, alınan bu kart aidatının herhangi bir somut hizmet karşılığının bulunmaması ve şartın önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmenin içinde yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen, içeriğine etki edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yapılan kesinti sonrasında bankanızla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu nedenlerle, 05.01.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde iade yapılmaması durumunda kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.