ücret

13 Aralık’ta İstanbul Yenibosna Eskidji Pıtır Mobilya şubesinden teşhir ürünü olarak bir koltuk takımı satın aldım. Teşhirden ürün almaya razı oldum ancak kesinlikle defolu bir ürün almayı kabul etmedim. Koltuklar 3 gün sonra teslim edildiğinde koltuğun bir kısmında kesik olduğunu ve ayaklarının çok...

Guess’in kendi mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde Guess Tam Fermuarlı Sweatshirt siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram GE08396626’dır. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden yetkili birine ul...

Samsung marka QLED 55 inç televizyonumu Şubat 2022’de satın aldım. Cihaz daha dört yılını bile doldurmamışken ekran arızası verdi ve İzmir’deki yetkili servisten destek aldım. Servise özellikle arızanın kullanıcı kaynaklı olup olmadığını sorduğumda, kullanıcı hatası olmadığı net şekilde söylendi. Bu...

Denizbank kredi kartımın sonu 4737 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çık...

26 Aralık Cuma günü saat 12.34’te, Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilişkili olarak +90 212 922 02 53 numaralı hattan arandım. Arayan hanımefendi, bölgemde 5g sistemine geçileceğini, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiğini söyledi. Modem ücretinin normalde 8.000 TL olduğunu, eski müşteri ...

Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasından 4 Kasım’da Puma Palermo spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken yanında bana önerip sattıkları temizlik ürünüyle ayakkabıyı sildiğimde ayakkabının boyası akmaya başladı. Ayrıca yağmurlu havada giydiğimde de yine ciddi şekilde boya akması yaşadım. Beş bin küsur...

27.12.2025 tarihinde saat 08.50–09.10 arasında muayene olmak için Dünya Göz Hastanesi İstanbul Altunizade şubesine gittim. Hastaneye girişte kapıdaki görevliler aracı kendilerinin alacağını söyleyerek teslim aldılar; ancak hiçbir yerde otopark ya da vale hizmetine dair ücret alınacağına ilişkin bir ...

26 Aralık akşamı annemi zehirlenme şüphesiyle Liv Hospital Vadi İstanbul acil servisine getirdik. Antibiyotik tedavisi uygulanmasını özellikle talep etmemize rağmen sadece ağızdan ilaç verildi ve ağrı kesici serum takıldı. Gece 12’den sonra şiddetli ağrıları tekrar başlayınca acile yeniden geldik, i...

26.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, Zurich Sigorta’da adıma 314981** numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Poliçenin ne zaman ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum. Tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgi ...

13.08.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da bulunan H**** E***** Continental bayisinden 195/60 R15 ebadında 4 adet sıfır yazlık lastik satın aldım. Lastik değişimi sırasında aracımda bulunan Continental marka 195/60 R15 ebatındaki kışlık lastiklerimden bir tanesi, bilgim ve iznim olmadan başkasına ver...

+2

Yaklaşık bir yıl önce Yi Lot markasının PTZ model kamerasını online siparişle satın aldım. Ürünü normal bir güvenlik kamerası gibi, tüm özelliklerini özgürce kullanabileceğim bir cihaz olarak tercih ettim; ancak satın aldıktan sonra kamerayı neredeyse kullanamaz hale geldim. Kamera sürekli olarak a...

24.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Premium lounge salonunda değerlendirme yapmak için fişin üzerindeki kare kodu okuttum. Karekod beni Veedz adlı bir uygulamaya yönlendirdi ve bu sırada tamamen yanlışlıkla Veedz kanalına üye olmuşum. Durumu fark eder etmez 3699’a “iptalveedz” yazarak...

Türk Telekom hattımı 25 Aralık 2025 tarihinde “Yeni Değerli Prime 65 GB” isimli 12 ay taahhütlü tarifeye geçirdim. Bu tarifede bana 573 TL fiyat uygulanırken, aynı tarifeyi kullanan arkadaşıma aynı dönem için 529 TL fiyat uygulandığını öğrendim. Hattıma kesilen ilk faturada ise 594 TL tutar ile ücre...

Turkcell faturalı hattıma, “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda 85,31 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım olmamıştır. Bil...

Tutku İç Giyim’den kargo ile 10 adet ürün sipariş verdim ve toplamda 1.530 TL ödedim. Ürünlerden bir adet termal taytı 3–4 gün giydikten sonra dikişi açıldı, bir diğer tayt ise üretimden dikiş hatalıydı. Bunun dışında 4 adet ürünü hiç giymediğim halde bedenleri küçük olduğu için değişim talep ettim....

Touch ipek giyim mağazasının kendi internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 51072, ödemeyi de kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı, ödediğim ücret de iade edilme...

Türk Telekom mobil hattım için 18 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Prime 65 paketi taahhüdü teklif edildi. Mevcut taahhüdümün 2026 Şubat ayında biteceğini, yani hâlâ devam ettiğini özellikle belirttim. Bana, yeni Prime 65 taahhüdünün mevcut taahhüdüm bittiğinde hattıma dahil edileceği söylen...

03.12.2025 tarihinde Sporight.com üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı numarası büyük geldiği için ürünü iade ettim ve 05.12.2025 tarihinde iade işlemi tamamlandı. İade için tarafıma 565800 iade kodu verildi. Aradan haftalar geçmesine ve bugün 27.12.2025 olmasına rağmen kredi kartıma h...

Sonu 1594 ile biten Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartıma bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 26.12.2025 tarihinde kesilmiş olan 439,50 TL ve kredi kartı yıllık ücreti bedeli 21,98 TL çekilmiştir. Bu tutarın geri iade edilmesini ve aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hü...

Yaklaşık 1 ay önce Viaport AVM’de bulunan mağazanızdan Shark Flexstyle Sparkle 5-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, başlıklardan birinin tam oturmaması nedeniyle saç tellerim bu kısmın arasına sıkışmakta ve kopmaktadır....