Garanti Bankası’ndan İzinsiz Konut Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Eureko Konut Sigortası adı altında 4.250 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Ne bu sigortayı talep ettim ne de bana böyle bir ürün sunuldu; herhangi bir onayım veya imzam olmamasına rağmen hesabımdan poliçe primi tahsil edildi. Üstelik üzerime kayıtlı herhangi bir konut olmamasına rağmen konut sigortası adı altında bu işlem yapılıyor. Bu kesintiye rağmen hâlâ borç görünüyor ve ileride ekstra ücret kesileceği bilgisi de tarafıma iletildi.

Durumu fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de Eureko Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi, sürekli farklı birime aktarıldım ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi oyalandım. Kimse sorumluluk almadı ve bu izinsiz kesintinin gerekçesi açıklanmadı.

Benim açıkça onay vermediğim, üzerime konut olmadığı halde adımda açılan bu konut sigortası poliçesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eureko Konut Sigortası adıyla yapılan bu poliçenin tamamen iptal edilmesini, alınan 4.250 TL tutarındaki bedelin gecikme olmadan aynı hesaba iade edilmesini, bu poliçe kapsamında görünen borcun eksiksiz olarak silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan hiçbir sigorta veya benzeri ürün için hesabımdan otomatik tahsilat yapılmamasını istiyorum.