Kargo Hazır Durumunda Kalan Sipariş Ve Cevapsız İletişim

12 Eylül’de Nutriking internet sitesinden izole whey protein, bcaa ve eaa ürünleri içeren 9086 numaralı siparişi verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “kargo hazır” yazıyor, ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişim gönderilmedi hem de muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim fakat iptalden sonra da tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ya da en geç bugün içinde siparişimdeki ürünlerin kargoya verilmesini talep ediyorum.