Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Acil Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde Acar Home’un web sitesi üzerinden ah1609126579 ve ah1609126627 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki sipariş için de tarafıma kargo gönderim/onay e-postaları ve SMS’leri gönderilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve o tarihten bu yana bekletiliyorum.

İki gün önce kargoya verildiğine dair SMS almam üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede siparişlerimin ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak verilen bu sözün üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Her seferinde gönderim yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir hareket olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Ödemesini yapmış olduğum bu siparişlerimin acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.