to read complaints and reviews, or file yours.
Kent Kart yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık bakiye yükleme sorunları öne çıkıyor; dijital veya fiziksel kanallarla yapılan yüklemelerin karta yansımadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %11'inde çağrı merkezine telefonla ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık para iadesi yapılması (%100) izleniyor.
S***** B***** bünyesindeki toplu taşıma araçlarında kullandığım kentkartım, 1. Sınıf öğrenci olmama rağmen 17 Eylül’den ...beri sürekli tam bilet ücreti kesiyor. Kartı ilk aldığımda Kent Kart basım merkezinde öğrenci olarak aktif edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tam tarife üz
Mardin Kent Kart öğrenci kartıma dün akşam Mardin Kent Kart uygulaması üzerinden ablamın Ziraat Bankası hesabını kullana...rak 200 TL yükleme yapıldı. Banka hesabından 200 TL tutarındaki ücret çekilmesine rağmen, 01103516579 numaralı öğrenci kartıma bu bakiye yansımadı. Uygulamada ödemenin alınmasına
19.10.2026 tarihinde saat 07.17 civarında Kocaeli Körfez Belediyesi bir numaralı durakta bulunan kentkart dolum makinesi...nden öğrenci kartıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak cihaz sadece 200 TL’yi algıladı, diğer 200 TL’yi para haznesine çekti ve bakiye olarak yansıtmadı. İşlem sonunda cihaz ban
12.10.2026 tarihinde saat 08.46’da, resmi internet siteniz üzerinden 01800781207 numaralı Sivas Kentkart’ıma 200 TL yükl...eme işlemi gerçekleştirdim. Hizmet bedeliyle birlikte hesabımdan toplam 210 TL tahsil edildi, ödeme işlemim sorunsuz şekilde onaylandı. Buna rağmen kart bakiyem sistemde hâlâ 20 T
Adana Baraj Yolu’nda Kentkart ile yaptığım bir ödemede haksız komisyon kesintisiyle karşılaştım. Bugün saat 15.30 civarı...nda kartımdan 2.000 TL ödeme yapılması gerekirken Kentkart üzerinden 2.200 TL çekildiğini gördüm. Yani işlem sırasında benden yüzde 10 oranında fazladan ücret alınmış oldu. Herhan
"Teşekkürler"
5 Ekim sabahı Kocaeli Kentkart öğrenci abonman kartımdaki son biniş hakkımı kullandım ve kart bakiyem sıfırlandı. Aynı g...ün akşam saat 18:16’da bir Kentkart dolum bayisine giderek 362,50 TL ödeme yapıp öğrenci abonman paketi satın aldım. Bayiden abonman dolum makbuzu verildi. Ancak hem Kocaeli Kart
Mersin’de kullandığım Kentkart’ıma 4 Ekim Pazar günü saat 14:20 civarında belediye uygulaması üzerinden 100 TL yükleme y...aptım. Ödeme ekranında işlemim başarıyla tamamlandı ve tutar hesabımdan düşüldü ancak kart bakiyemde bu tutar görünmüyor. İşlem yaptığım kart numaram 047A5E3AF11190’dır. Ödeme ona
Muğla Kent Kart Plus uygulamasında bir haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin ön yüzünü doğrula...ma aşamasına geldiğimde uygulama her seferinde “Uygulamada anlık olarak bir hata oluşmuştur. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde kırmızı bir hata vererek beni sistemden atıyor ve iş
Mersin’de kullandığım Kent Kart’ıma 01.10.2026 tarihinde sabah 07:11’de banka kartımla online olarak 104,99 TL tutarında... yükleme yaptım. İşlem banka hesabımdan başarıyla çekildi, dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem Kent Kart’ta görünmüyor ve ulaşımda kartı kullanamıyorum. Kart numaram 04636bc27
29.09.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Kocaeli Gölcük Yazlık Merkez’de, Tabosan İlkokulu’nun önündeki durakta bulunan... Kentkart otomatından tam kent kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Otomata 200 TL’yi yatırmama rağmen karta herhangi bir bakiye geçmedi ve otomat da hiçbir hata uyarısı vermedi.
Bugün saat 14.15 civarında Kocaeli’nde 214 numaralı şehir içi hattına SEKA’dan Sembol AVM’ye gitmek için bindim. 41 ho 2...102 plakalı bu otobüste, bu güzergâh için benden 42 TL ücret alınması gerekirken Kentkartımdan 51 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir aktarma yapmamama ve normal tarife üzer
23.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’de, Hanımeli Çarşısı yanındaki Kentkart bayisine öğrenci kart vizesi için başvuruda bu...lundum. Açıköğretim öğrencisi olduğumu, öğrenci belgemin yanımda olduğunu belirttim. Buna rağmen görevli kişi, açıköğretimde okuduğum üniversite başka şehirde kayıtlı olduğu için ö
Ekomobil uygulaması üzerinden Kentkart’ıma 23 Eylül gecesi saat 09.20 civarında 106 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan ç...ekilmesine rağmen uygulamada hala “beklemede” görünüyor ve kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Bir günlük süre geçmesine rağmen işlem hâlâ gerçekleşmedi, bu süre içinde otobüs
16.09.2026 tarihinde saat 21.41 sularında m.kentkart.com sitesi üzerinden banka kartımla kartıma 200 TL dolum, 10 TL de ...işletim ücreti olacak şekilde toplam 210 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşti ve hesabımdan para çekildi, ancak m. Kent Kart kartıma her
Kentkart için bugün, 15 Eylül tarihinde online kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptım. Sistemde görünen en yüksek yükle...me tutarı olan 500 TL’yi seçtiğim halde, kredi kartımdan 525 TL çekildi ve 25 TL “hizmet bedeli” adı altında ekstra ücret alındı. Ekranda hizmet bedeli bilgisini görmüş olsam da,
12.09.2026 tarihinde saat 09:33’te Kentkart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma kredi kartı ile 500 TL yükleme işlemi... yaptım. Uygulamada “Henüz gerçekleşmemiş dolumunuz mevcuttur! 12.09.2026 09:33 - 500,00 TL” uyarısı görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın bu tutar kart bakiyeme hâlâ ya
Burdur’da toplu taşıma için kullandığım Kentkart kırıldığı için 12.09.2026 tarihinde karttaki 500 TL bakiyenin iadesi iç...in başvuruda bulundum. Kırılan karttaki bakiyenin başka karta aktarılamayacağı, sadece banka hesabıma iade yapılabileceği söylendi. Garanti BBVA dekontumu ve iade talebimle ilgili
Kocaeli’de kullandığım kent kartıma 08.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Banka uygulam...amda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, Kent Kart sisteminde yükleme hâlâ “gerçekleşmemiş” görünüyor. Yüklemeden sonra otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yeters
Her gün Muğla’ya gidip gelen ve aynı hattı kullanan bir yolcuyum. 07.09.2026 Pazartesi günü saat 22.30 civarında Menteşe... Saat Kulesi durağından Milas yönüne giden 48 ho 6682 plakalı hatta bindiğimde, Kent Kart’ımdan her zamanki tutardan daha fazla ücret çekildi. Normalde aynı güzergâh ve aynı durak
28 Ağustos tarihinde Edirne kent merkezinde, “Kent Kart Bürosu” yazan belediye Kent Kart bürosuna giderek Kent Kart alma...k istedim. Oradaki görevli, kendilerinde kart olmadığını, yanındaki büfeden alabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Kent Kart bürosu kart satmazken hemen yanındaki büfenin satıy
Adana’da toplu ulaşımda kullandığım tam Kentkart’ım bir süre önce fiziksel olarak kırıldığı için artık kullanılamaz hale... geldi. Kartın içerisinde 42,95 TL bakiye bulunuyor ve maddi durumum nedeniyle bu tutarı kartı kullanamadığım halde içeride bırakmak istemiyorum. Kart numaram 01108-88985’tir. Bu
Adana’da kullandığım kent kartıma 07.08.2026 tarihinde Kentkart mobil uygulaması üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Uygula...mada “Henüz gerçekleşmemiş dolumunuz mevcuttur! 07.08.2026 22:54 – 100,00 TL” şeklinde işlem görünüyor olmasına rağmen kartımı otobüste okuttuğumda sürekli “yetersiz bakiye” uyarıs
Kocaeli’deki Katkay Market’in üzerinde Kentkart dolum tabelası bulunmasına rağmen yaklaşık bir yıldır dolum yapılmıyor. ...Marketin hemen karşısında otobüs durağı olduğu için, kartıma dolum yaptırmak amacıyla bu markete giriyorum ancak her seferinde olumsuz cevap alıyorum. Kasadaki çalışana Kentkart d
Bir akıllı kart sistemi olan Kentkart, toplu taşıma alanında kullanılmaktadır. Şirketin ilk olarak Ekim 1998'de geliştirmeye başladığı elektronik ücret toplama sistemi, Temmuz 1999'da İzmir Kentkart ile hayata geçmiştir. Aynı yıl Kentkart, Uluslararası Toplu Taşıma Birliği'ne üye olmuştur. 2000 yılının kasım ayında ise her sene Paris’te düzenlenen SESAMES ödüllerinde En iyi Toplu Taşıma Uygulaması ödülünü kazanmıştır. Daha sonra 2005 yılında Adana Kentkart projesini başlatan şirket, aynı yıl içerisinde dünyada bir ilke imza atmıştır. Elektronik Ücret Toplama ve Otomatik Araç Yönetim Sistemi’ni tek bir cihazda bir araya getirerek bu entegrasyonun uluslararası patentlerini almıştır. 2007 yılında ise Sivas Kentkart projesini başlatmış ve yine bir ilk olarak Kocaeli’de kredi kartları ve banka kartları ile ulaşım uygulamasını hayata geçirmiştir. Ertesi yıl Muğla'da da Kentkart uygulamasını başlattıktan sonra Makedonya - Üsküp, Suriye - Halep ve Ürdün - Amman akıllı ulaşım sistemlerini kurarak başarılarını uluslararası pazara taşımıştır. Yurtiçi ve yurtdışında faaliyetlerini genişletmeye devam eden şirket, günümüzde de yeni projeler üretmeyi sürdürmektedir.
Kentkart'ın ulaşım alanında sunduğu pek çok ürün bulunmaktadır. Bunlardan ilki akıllı durak LCD panelleri. Araç içerisinde yolcuların bilgilendirilmesini amaçlayan bu ürünler, görüntü ve ses özellikleri sayesinde multimedya uygulamalarına uyum sağlamaktadır. Bunun yanı sıra daimi kablosuz bağlantısı ile de çeşitli kaynaklardan hava tahmini, haberler ve hat durak bilgileri gibi farklı verileri toplayabilmektedir. Ayrıca otobüs, minibüs ve tramvay gibi farklı ulaşım araçlarında kullanılabilen QR validatörler de Kentkart ürünleri arasında yer almaktadır. Şirket, kart okuma sistemleri gibi ulaşım araçlarında önem taşıyan NVR kayıt cihazlarını da sunmaktadır. Bu cihazlar, araç içi kamera sistemleri, çoklu IP kamera girişi ile görüntü ve ses kaydı yapabilmeye imkan tanımaktadır. Bu sistemle birlikte kullanabileceğiniz IP kameraları da Kentkart tarafından sunulan ürünler arasında yer almaktadır. Ayrıca sürücü bilgisayarı, araç içi LCD panel ve el terminali gibi küçük boyutlardaki ürünlerin yanı sıra turnike validatör, kart dolum otomatı, hem dolum de kart satışı yapan otomat ve duraklar için akıllı LED paneller de ürünler arasında bulunmaktadır. Kentkart iletişim ağını üç farklı merkez üzerinden yürütmektedir. Bu merkezlerin biri İstanbul'da olmak üzere diğer ikisi Belgrad ve Afrika'da yer almaktadır.
Kentkart ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları iletebileceğiniz bir iletişim hattı mevcut. Siz de 444 98 44 numaralı Kentkart müşteri hizmetleri hattı üzerinden öneri ve şikayetlerinizi markaya iletebilirsiniz. Ayrıca göndermeniz gereken belgeler veya yaşadığınız soruna dair iletebileceğiniz kayıtları [email protected] mail adresi yoluyla da Kentkart'a gönderebilirsiniz. Bunun yanı sıra web sitesi üzerinden form doldurarak da markaya iletişim talebinde bulunabilirsiniz. Sık karşılaşılan Kentkart kayıp, online yükleme sorunu ve bakiye problemleriyle ilgili yorumlarınızı Kentkart Şikayetvar sayfası üzerinden de paylaşabilirsiniz. Gerçek kullanıcı yorumlarının yer aldığı bu sayfa üzerinden daha önce çözümlenen şikayetleri inceleyebilir ve farklı konulardaki yorumlara göz atabilirsiniz. Ayrıca Kentkart şikayetlerinizi ayrıntılı bir şekilde ele alabilir, yorumunuzu görsel ve belgelerle destekleyebilirsiniz.
