Yanlış Gönderilen Düz Çarşaflar Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Reddi

20.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home satıcısından 11626781898 numaralı sipariş ile tanesi 414 TL’ye 2 adet Basic %100 pamuk King lastikli gri çarşaf (280X260) satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler lastikli çarşaf değil, düz çarşaf olarak gönderildi.

Durumu satıcıya iletip lastikli çarşaflarla değişim talep ettiğimde, mağaza değişim yapmadıklarını, sadece iade sürecine gidebileceğimi söyledi. Buna rağmen 24.09.2026 tarihinde aynı ürünün tanesini 1.100 TL’den tekrar satışa sunduklarını ve ilanın hâlâ aktif olduğunu gördüm. Yani ürün stokta olmasına rağmen, 4 gün içinde fiyatı 414 TL’den 1.100 TL’ye yükselttikleri için bana eski fiyattan değişim yapmak istemediklerini anlıyorum.

Tüketici olarak kanuni haklarım olduğunu biliyorum ve ürünümü eski satın aldığım fiyattan temin etmek istiyorum. Yanlış gönderilen düz çarşafların alınarak, yerine aynı ölçüde 2 adet lastikli çarşafın hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aradaki 1.372 TL’lik fiyat farkının tarafıma ödenmesini istiyorum.