Bayat Ve Soğuk Hamburger, Canlı Destek Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

23.09.2026 tarihinde akşam saat 17.00 sularında Tıkla Gel uygulaması üzerinden Burger King Beylikdüzü Cumhuriyet Şubesi’nden hamburger menü siparişi verdim. Gelen hamburgerler bayat durumdaydı, ekmeği resmen Elle ikiye ayrılıyordu, patatesler yeterince pişmemişti ve tüm ürünler soğuk geldi. Bu şekilde tüketilemeyecek kadar kötü bir ürünle karşılaştım.

Uygulama üzerinden sorun oluştuğunda yalnızca otomatik yanıt alabildim, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimse sorunla ilgilenmedi. Burger King’i telefonla aradım ancak aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 465 TL ödeme yaptım, hem param boşa gitti hem de o an gerçekten aç kaldım ve mağdur oldum.

Bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin ve Tıkla Gel uygulaması üzerinden verilen siparişlerdeki denetimin artırılmasını, böyle bayat ve pişmemiş ürünlerin bir daha müşterilere gönderilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.