TurkNet VDSL telefon hizmeti

Ankara Keçiören’de TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum. Aradığımda ya cevap v...

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyordum ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bu işlemi online işlemler ve telefon üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak üç gündür iptal sürecini tamamlayamıyorum. Sitede “hizmet iptal” şeklinde bir buton bulunmasına rağmen tıkladığımda herhangi bir i...

Türk.net üzerinden yeni bir VDSL aboneliği başlattım; ancak kurulumdan bu yana modemim bağlı olmasına rağmen hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemi talimatlara göre kendim kurdum, fakat bağlantı bir türlü aktif olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı açtım; ancak m...

İzmir Ödemiş’te TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Dün sabahtan beri modemimize internet gelmiyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıyor ve tamamen internetsiz kaldık. Şu ana kadar TurkNet ile iki kez iletişime geçtik, tarafımıza iletilen ...

TurkNet’e VDSL internet aboneliği için 15 Ocak’ta başvurdum. Aboneliğim başlatıldıktan sonra 16 Ocak’ta arandım ve 17 Ocak Cumartesi günü sabah 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren h...

TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...

TurkNet’ten VDSL internet hizmeti için başvuruda bulundum ve modemim yaklaşık 25 gün önce teslim edildi. Ancak aradan geçen 25 güne rağmen hat aktivasyonum hâlâ yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığı...

TurkNet aboneliğimi VDSL olarak yeni adresime taşımak için Aralık ayının ilk haftasında nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi gerçekleşti, kurulum yapıldı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evde ve işimde internetsiz kaldım, işl...

TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tüm işlerimi telefon üzerinden mobil internet ile yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 4228027’dir. 1 Ocak’ta internetim tamamen kesildi, bunun üzerine 10 Ocak’ta online işlemler üzerinden arız...

10 Aralık’ta TurkNet’e VDSL internet geçişi için başvuru yaptım ve bir gün içinde üyeliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 24 gündür hiç internete giremedim, tek bir gün bile hizmet alamadım. Sadece “sinyal arızanız var, 36 saat içinde çözülecek” denilmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. B...

TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 22.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışma...

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen bu devirde hâlâ fiber altyapıya geçememiş olmamız ve sürekli hız problemleri yaşamamız kabul edilebilir değil. İnternet sık sık gidiyor, geldiğinde de bir sayfanın açılması dakikalar sürüyor. Bugün de sabah 07.00’...

TurkNet’e VDSL internet hizmeti için Adana Tufanbeyli adresimde başvuru yaptım. Ancak modem kurulum bilgileri tarafıma iletilmediği için bağlantıyı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Saatlerdir kurulum bilgilerini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aktivasyonunuz tamamlanacaktır” den...

21 Ekim’den bu yana İzmir’deki adresimde 100 Mbps VDSL ev interneti ve kurulum hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4846400). Kurulum ekibi geldiğinde, evimde telefon kablosu olmadığını ve kablo çektirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri TurkNet’in online işlem m...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps yalın VDSL paketine başvurdum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçti, iki gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise operatör hatta çıkıyor ancak hemen ardından gör...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...

4 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde (4296 Sokak No: 53 Daire: 3) TurkNet VDSL internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri numaram 5044******56 ile defalarca hem telefon hem de online destek kanallarınız üzerinden ulaşmaya çalışt...

TurkNet VDSL hizmetimi 3 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve teknik destek alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerinde hem de uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek için bir s...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde kullanıyorum. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, tüm ödemelerim günceldir. Sorunu çözmek için ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve modemi de TurkNet’ten ücretli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Kurulum için ayrıca 840 TL ödeme yaptım. 75 Mbps VDSL paket kullanıcısıyım. Ancak aradan 18-19 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti ...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

Yaklaşık 5 gündür VDSL internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, apartman kapısı önündeki kutuda TurkNet'in bana ait olan kablosunun fiziksel olarak sökülmüş olması. Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek çok net şek...