to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk.net üzerinden yeni bir VDSL aboneliği başlattım; ancak kurulumdan bu yana modemim bağlı olmasına rağmen hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemi talimatlara göre kendim kurdum, fakat bağlantı bir türlü aktif olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı açtım; ancak müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum, kimse benimle iletişime geçmedi ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
Türk.net'ten ricam, acilen tarafıma telefonla dönüş yapılarak hattımın kontrol edilmesi, gerekiyorsa altyapı ve port kontrollerinin yapılıp internetimin aktif hale getirilmesi ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemdir.
15 Eylül sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için kurulum yapıldı ve modem tarafıma teslim edildi, bunun için 2500 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında en geç 48 saat içinde Telekom ekiplerinin gelerek portu aktif edeceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne gelen oldu ne de portum aktif edildi. Müşteri...
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...
7 Ekim tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurum için kurulum yapılacağı bildirildi, ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Kurulum için defalarca destek kaydı açtım ve her defasında “ekiplere ilettik, sizi arayacaklar, en kısa sürede gelecekler” şeklinde dönüşler aldım. Ancak ne arayan oldu...
07.11.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. 10.11.2025 tarihinde ekipler gelip kabloyu çektiler, ancak modemin düşük hız vereceğini söyleyip modemi bağlamadılar. Eksiklerin tamamlanacağı ve tekrar gelecekleri söylendi fakat aradan geçen sürede, bugün 18.11.2025 olmasına ra...
Yorumlar