Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor

Türk.net üzerinden yeni bir VDSL aboneliği başlattım; ancak kurulumdan bu yana modemim bağlı olmasına rağmen hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemi talimatlara göre kendim kurdum, fakat bağlantı bir türlü aktif olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı açtım; ancak müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum, kimse benimle iletişime geçmedi ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim.

Türk.net'ten ricam, acilen tarafıma telefonla dönüş yapılarak hattımın kontrol edilmesi, gerekiyorsa altyapı ve port kontrollerinin yapılıp internetimin aktif hale getirilmesi ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemdir.