Bir Haftadır İnternetsizim, Mağduriyetim Giderilmiyor!

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantısı yok ve bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Çarşamba gününden bu yana internet tamamen kesik olmasına rağmen kurulum ekibi de adrese gelmedi.

Bu süreçte hem online işlemler üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da çözüm önerisi yapılmadı. 4448875 numaralı hizmetimle ilgili olarak günlerdir internetsiz kaldım ve özellikle derslerim ile ödevlerim için interneti kullanamadığımdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten beklentim, kurulum ekibinin acilen adresime yönlendirilmesi, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasıdır.