to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 MB VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4821955). İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da oturuyorum. Ancak binadaki telefon hattı bozuk olduğu için, bağlantı yapmaya gelen servis sadece modemi bırakıp gitti ve interneti bağlamadan ayrıldı. Sonrasında araştırdığımda, hattın yeniden çekilmesi gerektiğini öğrendim.
Hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma 1700 TL tutarında fatura oluşturuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli “aktivasyon işleminiz devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Hattım aktif değil, internet hizmeti almadım ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak hem hizmet alamadığım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum.
Kullanmadığım bir hattın faturasını ödemek istemiyorum. Hizmetin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan faturanın da silinmesini talep ediyorum.
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
TurkNet’ten 100 Mbps VDSL paketi için yeni abonelik başlattım. Abonelik bilgilerim aktif olarak görünmesine rağmen, 2 gündür evimin hiçbir yerinde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum ve modemimde DSL/internet ışığı hiç yanmıyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...
22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...
TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Beylikdüzü/İstanbul’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3682938. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma h...
Yorumlar