TurkNet Başvurum Sonrası İnternetim Yok Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Samet

11 Ekim 2025 14:38

273

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps yalın VDSL paketine başvurdum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçti, iki gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise operatör hatta çıkıyor ancak hemen ardından görüşme yüzüme kapatılıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur ediliyorum.

Başvuru sırasında 10287100 müşteri numarası ile işlem yaptım, henüz hiçbir ödeme de yapmadım. Herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadığım gibi, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kocaeli/Gebze’de ikamet ediyorum. İlgili kişilerden şikayetçiyim ve yaşadığım bu sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler

Sezgi

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumda Yanlış Yönlendirme Ve 10 Gündür Bağlanmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Mert

TurkNet

19 Ağustos 2025 16:16

567

Geçen hafta salı günü Kocaeli İzmit’te TurkNet 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Randevu tarihi zaten geç verildi. Kurulum için gelen görevli, modemimin uyumlu olmadığını iddia ederek bana ısrarla modem satmaya çalıştı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut modemimin uyumlu old...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

24 Saatlik Kesinti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Emir

TurkNet

15 Ağustos 2025 12:53

289

TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...

Zozan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet VDSL Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Zozan

TurkNet

21 Eylül 2025 20:45

799

Yaklaşık 1,5 hafta önce TurkNet VDSL internet paketine geçiş yaptık. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz; WhatsApp üzerinden bile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. TurkNet’i tercih ett...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayhan

TurkNet

30 Eylül 2025 20:53

555

TurkNet VDSL aboneliğim 6 gün önce başladı ancak 26 Eylül’den bu yana, yani 4 gündür ve halen internet bağlantım yok. Kurulumdan sonra yalnızca kısa süreli (15’er dakikalık) bağlantılar alabildim, sürekli bir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi mağduriy...

12 Gündür İnternetim Bağlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Selim

TurkNet

01 Eylül 2025 20:58

2.249

Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için TurkNet’in 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Başvurumu gerçekleştirdim ancak 12 gündür internet bağlantım yapılmadı. Geçen cumartesi, defalarca arayıp talepte bulunmam üzerine ekip yönlendirildi fakat gelen ekip, bina içerisinden kablonun alınmadığ...

1 Destek

1 Yorum