to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e VDSL internet hizmeti için Adana Tufanbeyli adresimde başvuru yaptım. Ancak modem kurulum bilgileri tarafıma iletilmediği için bağlantıyı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Saatlerdir kurulum bilgilerini bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aktivasyonunuz tamamlanacaktır” denilip telefon yüzüme kapatılıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Hem kurulum bilgilerine ulaşamıyor hem de sağlıklı bir destek hizmeti alamıyorum.
Modem kurulum bilgilerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini, aktivasyon sürecimle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL aboneliğim için dün modem kurulumunu yaptım ancak internet bağlantım hiç gelmedi. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor. Yeni aboneyim ve ilk günden itibaren hizmet alamıyorum. Tüm kablo ve priz kontrollerini yaptım, modemi tekrar başlattım fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...
TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...
TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecinde modem kurulumunda sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saattir modemimi kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir teknik destek alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında he...
TurkNet’e farklı bir sağlayıcıdan VDSL altyapı üzerinden geçiş yaptım. Aktivasyon işlemlerimin 6 Aralık Cumartesi saat 19.00 itibarıyla tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu saatten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internetsiz kaldım. Telefonla görüştüğümde, işlemlerin Cumartesiye ka...
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
Yorumlar