Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Thes sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Premium’da Haksız Ücret Ve Hesap Kısıtlaması

profile
01 Mart 17:38
772

13 Aralık 2025 tarihinde saat 20.56’da Ankara Yenimahalle’de Martı tag Premium araç çağırdım. Uygulama üzerinden bütçemi 130 TL olarak belirledim ve bu şekilde yolculuğa başladım. Varış noktasına geldiğimizde şoför benden 600 TL talep etti. Kendisine uygulamada bütçemin 130 TL olduğunu söyledim ancak şoför, bunun normal araç ücreti olduğunu, Premium’un daha pahalı olduğunu söyleyerek ısrarla 600 TL istedi. Israrları üzerine 600 TL ödemek zorunda kaldım. Araçtan indikten hemen sonra şoför hızla uzaklaştı.

Olay günü hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana gerekli aksiyonların alınacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra Martı tag hesabımın kısıtlandığını gördüm ve artık Martı tag çağıramıyorum. Çağırmayı denediğimde “bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum.

Şoförün benden uygulamadaki tutarın çok üzerinde ücret talep etmesi ve bu olayı bildirince de hesabımın kısıtlanmış olması nedeniyle mağdur oldum. Hem bu yolculukla ilgili inceleme yapılarak haksız yere talep edilen fazla ücret konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını, hem de Martı tag hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Martı tag hizmetini kullanmaya devam etmek istiyorum.

01 Mart 17:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Thes
Thes
03 Mart 17:55

İletişime geçilmedi maillerime dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şoförün Tehdidi Sonrası Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Bekliyorum

profile
Alihan
16 Aralık 2025 09:12
1.204
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabımda Konum Kısıtlaması Nedeniyle Hizmet Kullanamıyorum

profile
Harun
09 Şubat 18:48
492
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanıcı İçin İptal Seçeneği Yok, 50 TL Ücret Uyarısı

profile
22 Ocak 02:24
622
"İlgileri için teşekkürler. Ancak bu tarz iptal edememek 50 TL cezai iptal ücreti talep uyarısı almak uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor. Ve gereksiz yere sürücülerle tartışma yaşıyoruz. Sürücü ısrar ediyor beni çağırdın falan. Yola çıkmadan önce uyarı veya onay mesajı iletilmesi sorunu çözer diye düşünüyorum"

Martı Tag Hesabım Haksız Kısıtlandı Ve Silinemedi

profile
26 Ocak 11:08
714
Martı Tag Hesabım Haksız Kısıtlandı Ve Silinemedi
Benzer Şikayet Yaz