Internet Bağlantısının 10 Gün Süren Kesintisi Ve Müdahele Eksikliği

Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyorum, sorunla ilgili bilgi alamıyor, çözüm sürecine dair hiçbir açıklama göremiyorum.

İnternet hizmetimden uzun süredir yararlanamıyor olmama rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmaması ve muhatap bulunamaması beni mağdur ediyor. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli düzenlemelerin (fatura/ücretlendirme vb.) yapılmasını istiyorum.