to read complaints and reviews, or file yours.
16 Şubat sabah 11:30’dan itibaren TurkNet gigafiber aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün sabah sokağım...ızda bir bina kentsel dönüşüm sebebiyle yıkıldı ve hemen ardından bağlantım tamamen gitti. O andan bu yana, aradan 32 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıy
15.02.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğim için 899,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım, ancak aynı tutar hesabı...mdan iki kez çekildi. Yani tek faturaya iki kez ücret alındı. Bunun üzerine TurkNet’e ulaştığımda sorumluluğu hemen bankaya atıp dekont istediler. Bankamdan aldığım dekontu gönderd
Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 2 hafta önce kullandığım telefon numarası değiştiği için, TurkN...et’teki üyeliğime ve online işlem paneline erişim sağlayamaz oldum. Sistemde tüm doğrulama ve giriş işlemlerinin sadece kayıtlı eski telefon numaram üzerinden yapılması sebebiyle,
Turnet, internet bağlantımı yeni adrese taşıdım ve yeni adresimde fiber bağlantısı olduğu için 1000Mbps e yükselttim o g...ünden beri problemler başladı. Devamlı kesintiler 1000Mbps yerine 10Mbps, ama her şikayetimde standart olan bir cümle kullanıyorlar. "Kontrollerimde şu an için modeme kadar 958 Mbp
TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese (İstanbul Gaziosmanpaşa, Sarıgöl Mahallesi) nakil ettirmek istiy...orum ancak bir muhatap bulamıyorum. Bugün çağrı merkezini aradığımda sistem sürekli “bölgenizde planlı bakım çalışması yapılıyor” uyarısını verip görüşmeyi sonlandırıyor ve başka b
TurkNet internet aboneliğimde Ocak 2026’dan bu yana toplamda 4 kez, 4–5 saati aşan sürelerle tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında bağlantı tamamen gidiyor ve uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her arıza yaşandığında TurkNet’e ulaştığımda tarafıma sadece “genel arız
TurkNet internet abonesiyim ve abonelik numaram 4890062. Kütahya ili Merkez ilçe Cedit Mahallesi’indeki adresime, ben ab...oneliğimi aldıktan sonra fiber internet altyapısı geldi. Bunun üzerine TurkNet uygulaması üzerinden fiber altyapıya geçiş için talepte bulundum. Talebim sonrasında tarafıma bir ar
TurkNet Gigafiber aboneliği alırken, binamız yeni olduğu için 2 ay, bu nedenle ek olarak da 1 ay farklı bir kampanya kap...samında toplamda 3 ay ücretsiz kullanımım olacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak daha sonra kampanya detaylarını kontrol ettiğimde bunun sistemde 2 ay olarak göründüğünü far
Saatlerdir TurkNet’in kalitesizliği ile uğraşıyorum. “online hizmet” diye bir sistem uydurmuşlar, hiçbir sorunu çözmüyor..., karşımda beni gerçekten dikkate alan kimse yok. 113 MS sabit ping ile oyun oynamak zorunda kalıyorum, canlı dersteydim ondan da attı, dersimden oldum. Daha önce yaşadığımız pek
TurkNet’e başvuru yaparken adresimde altyapının mevcut olduğu söylendiği için uzun süredir kullandığım Turkcell internet... aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak sonrasında ekipler gelip kontrol yaptıklarında altyapı olmadığı gerekçesiyle TurkNet aboneliğimi doğrudan iptal ettiler. Bu süreç iki hafta gibi
TurkNet ev interneti aboneliğim için iki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Paket değişikliği talebim old...uğu için sistem üzerinden defalarca “beni arayın” bildirimi oluşturdum. Her seferinde TurkNet tarafından telefonla aranıyorum ancak arama geldiğinde daha açmaya fırsat kalmadan ça
TurkNet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak adresime hiç internet hattı çekilmedi, internet kablosu dahi bağlanmadı... ve bu nedenle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet hiç gelmediği için de çok kısa süre içinde aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma verilen modemi de iade ettim. Buna r
TurkNet’in Zeytinburnu bölgesindeki fiber altyapısı üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, 5 gündür tamamen kesik... durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve bu çağda 5 gün boyunca internetin kesik olması kabul edilebilir bir durum değil. Hizmet numaram 5418346’dır. Sorunun
Binamızda 11 Şubat 2026 tarihinde elektrik panosunda yangın çıktı ve bu sırada DSL internet kabloları da zarar gördü. Bu...nun üzerine TurkNet’ten destek talep ettim. Binada fiber altyapı olduğunu, fibere geçmem gerektiğini söylediler, ben de sorun çıkarmadan kabul ettim ve dönüşüm işlemleri başlatıldı
TurkNet üzerinden ev internetim için 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Yaklaşık 4 gündür, perşembe gününden bu yana na...kil işlemi sırasında adresimde daire numarası yanlış girildiği için sorun yaşıyorum. Adresteki bu yanlışlık nedeniyle işlemlerim ilerlemiyor. Adresimin sadece daire numarasının dü
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim 11 Şubat tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda.... Bu süre içinde ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Esenler / İstanbul’daki adresimde hâlâ internetsizim ve mağduriyet yaşıyoru
30 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için sistem ...üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adrese taşınmadı. Süreci online olarak takip ettiğimde sadece “talebiniz alındı, değerlend
TurkNet’e 50 Mbps hızında internet paketi ile yeni abone oldum; ancak bağlantımın aktif olduğu ilk andan itibaren bu hız...a hiçbir şekilde ulaşamadım. Sürekli olarak 13–14 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. İlk aradığım müşteri temsilcisi, aboneliğimin yeni aktif olduğunu ve bir s
.1 hafta içinde defalarca kez teknik destek talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüşmeler sonucunda ...15.02.2026 tarihinde saat 09:00-13:00 arasında saha ekipleri ile randevu oluşturuldu, fakat belirtilen saatler içinde hiç kimse gelmedi veya arama yapılmadı. Saat 19:00 civarında b
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az ...iki gün internet tamamen kesiliyor, bazı günler 14 saate varan uzun kesintiler oluyor, hatta 3 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile oldu. Bu durum işimi, günlük hayatı
TurkNet ev interneti aboneliğimde 16 Aralık’tan bu yana belli aralıklarla sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Kesint...iler gün içinde tamamen rastgele saatlerde gerçekleşiyor ve bazen 4–6 saat sürerken bugün 8 saati geçmiş durumda hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu durum artık günlük hayatımı
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet’e geçtim ve o günden beri internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. İstanbul Bahçel...ievler’deyim ve internette neredeyse iki günde bir kesinti yaşıyorum; her seferinde internet yaklaşık 10 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi
TurkNet VDSL aboneliğim üzerinden yaklaşık 15 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen intern...etsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sorunla ilgili olarak hem çağrı merkezi hem de TurkNet’in uygulaması üzerinden defalarca ulaşmama rağmen tarafıma, uzun bir süre daha
