TurkNet ücretsiz kurulum

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1163 Sokak No:** Daire:** adresinde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulum ve iptal için herhangi bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üzerine başvur...

9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Evime kurulum için ekip gönderileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak beni arayan ekip, fiber kablosunu benim çektirmem gerektiğini, bu işlemleri kesinlikle kendilerinin yapma...

Acil internet ihtiyacımız olduğu için TurkNet’e başvurdum. Müşteri hizmetlerine işimiz gereği internete hemen ihtiyaç duyduğumuzu belirttim ve bana 48 saat içinde geçişin sağlanacağı, internetimizin aktif olacağı söylendi. Başvurumu online olarak yaptım ve 48 saat dolmadan tekrar aradığımda, mevcut ...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için Konya Karatay’daki adresimde abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana ek bir ücret ödemeyeceğim, kurulumun ve modemin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Kendi modemim olduğunu, modem istemediğimi belirtmeme rağmen, modem gönderiminin ve kurulu...

TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 12 Eylül 2025 Perşembe günü nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4584313. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Maltepe, Yalı Mah. Şehit A** İ**** Sk. No:11 Ersen Apt. Daire:7. 20.07.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptığım halde umursanmıyo...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Canlı destek uygulaması da sorunlu oradan da destek alamıyorum. Bakalım buradan destek alabilecek miyim. 140 TL fatura ödemesi yapmamı isteyen mesajlar geliyor. Bu kurulum ücretine ait fatura TurkNet tarafından indirim olarak yansıtıldı. Uygulama d...

07.07.2025 tarihinde 4630354 abone numarasıyla TurkNet’e fiber internet abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, binada ilk abonelik olduğum için kurulumun ücretsiz olacağı ve ayrıca ilk 3 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ayrıca kurulum ücreti olarak da 500 TL belirtildi. Ancak 18 Temmuz’da bana bir m...

TurkNet gigafiber hizmetine İstanbul’da ilk kez abone olmak için başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından benden 1200 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce aynı hizmeti ücretsiz olarak alan kişiler olduğunu biliyorum ve TurkNet’in kendi web sitesinde de 2500 TL cayma hakkı ...

9 Eylül Salı günü İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 1700 TL’lik 2 taksitli modem ücreti olduğu, modemin VDSL ve fiber desteklediği, ayrıca gigafiber olmadığı için %50 indirim kodu ve referans kodu ile 4. Ayın ücretsiz olacağı bilgisi ...

9 Eylül’de internet üzerinden başvuru yaparak 100 Mbps Limitsiz Kablo Net paketi satın aldım. 12 Eylül için randevu oluşturdum fakat o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mağdur edildim ve çok pişman oldum. Müşteri hizmetleriyle...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4736434), kurulumun Çanakkale Merkez’de yapılmasını bekliyordum. Kurulum sürecinde herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online destek talebi açarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

TurkNet'ten geldiğini iddia eden iki kişi tarafından mağdur edildim. Şu an cep telefonlarına ulaşılamıyor, 2000 lira modem ücreti ve 2000 lira kurulum ücreti ödedim. Oysa kurulum, faturaya eklenen bir hizmetmiş. A*** A**** adlı franchise firmasının iki elemanı tarafından bu durum yaşatıldı, çok sini...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, bana pazarlama yapılırken 50 Mbps hız vaat edildiği için bu hizmeti kabul ettim. Ancak abone olduğum günden beri, yaklaşık 10 gündür, hızım sürekli olarak 5-8 Mbps arasında seyrediyor ve hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

TurkNet yeni müşteriye 399.90₺ ye ücret verirken mevcut müşteriye 699.90₺ den abonelik yapması hiç etik olmuyor. Bizim suçumuz neydi hem modem ve kurulum ücreti verdik hem 699.90 ₺ fatura ödüyoruz. Hiç iyi bir izlenimi olmadı başka operatörlere bakmaya başlayacağım artık. Bu politika TurkNet'in eski...

TurkNet Fiber internet aboneliğim (Abone No: 3762946) Antalya Kumluca’daki iş yerimde sabah saatlerinden beri kullanılamıyor. Normalde sorunsuz kullandığım internet bir anda bağlantı vermemeye başladı ve ardından yanlışlıkla modeme reset attım. Şu anda kurulumun yeniden yapılması gerekiyor ve bu ned...

Cumartesi günü TurkNet’ten fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, mevcut modemimin iyi olmasına rağmen bana 2700 TL değerinde yeni bir modem sattı. Bana “Apartmanınıza fiber gelecek, bu modem gerekli, ben seni arayacağım ve iade alacağım” dedi. Ancak daha sonra aramal...

Ağustos ayında neredeyse sadece 10 gün internet kullanabildim ve Eylül'ün 9'una kadar sürecek bir çalışma olduğu bilgisi verildi. Bu bilgilendirme de, artık yeter deyip aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptıktan sonra yapıldı. Hem kullanmadığım koca bir ayın zamlanmış faturasını hem de kurulum b...

TurkNet aboneliğimi İzmir/Ödemiş adresinde kullanıyordum. Şehir dışında olduğum için yaklaşık 2 ay boyunca faturamı ödeyemedim ve bu ay aboneliğim iptal edilmiş. Durumu anlıyorum, ancak şimdi tekrar internet hizmeti almak istediğimde benden 1200 TL yeniden kurulum ücreti talep ediliyor. Oysa ilk abo...

TurkNet ile yaptığım ilk anlaşmada, limitsiz gigafiber internet paketinin aylık 399 TL, ardından 499 TL olması gerekirken, sadece iki ay sonra fiyat birden 699 TL’ye yükseltildi. Bu ani fiyat artışının sebebini sorduğumda ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “zam geldi” denilerek geçişti...

TurkNet VDSL aboneliğimde, hız limitinin 2-10 Mbps arasında olması nedeniyle hizmetten faydalanamadım ve bu sebeple 2 gün önce iptal başvurusunda bulundum. Ancak, iptal işlemi sonrasında tarafıma 560 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” şeklinde yanı...