Kurulum Sonrası İnternet Çekmez, 14 Gün İçinde Ücretsiz İptal Talebi Reddedildi

7 Mart 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana evde internet doğru düzgün hiç çekmiyor, bağlantı sürekli çok zayıf ve modeme çok yakın odalarda olsam bile verimli bir şekilde internet kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayı arayıp durumu anlattım ve hizmetten memnun kalmadığım için iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL civarında bir bedel ödemem gerektiği söylendi. Oysa henüz 14 iş günü dolmadan, üstelik doğru düzgün hizmet alamadan iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen sadece talep açmakla yetinildi, sorunum çözülmedi ve iptal konusunda net bir destek sağlanmadı.

Abonelikle ilgili mesajlarda 1140482195 numarası yer alıyor. Kurulumdan bu yana çekmeyen ve güçsüz olan bir internet için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Hizmetin ya sorunsuz şekilde sağlanmasını ya da 14 iş günü içinde iptal hakkımın herhangi bir bedel yansıtılmadan kullanılmasını talep ediyorum.