Pegasus’ta QR Kodu Daha Önce Okutulmuş Olması Nedeniyle Kapıda Yaşanan Stres Ve Güven Kaybı

Pegasus’tan aldığım Ankara Esenboğa – İzmir iç hat uçuşuma 09.05 saatli sefer için giriş yaparken biletimin üzerindeki QR kodu okuttuğumda, sistem “QR kodu daha önce okutulmuştur” uyarısı verdi ve bu nedenle kapıda oldukça zor durumda kaldım. Sanki daha önce kullanılmış bir biletle uçağa binmeye çalışıyormuşum gibi bir izlenim oluştu.

Görevli de bu duruma anlam veremedi, sistemdeki hatayı açıklayamadı ve bu süreçte gereksiz stres yaşadım. Uçağa zamanında binebildim ancak biniş anında yaşadığım bu sıkıntı hem yolcu olarak beni tedirgin etti hem de Pegasus’un biletleme ve QR kod sistemine olan güvenimi sarstı.

Pegasus’un uçak biletlerinde bu tür hatalı QR kod oluşturma sorunlarını incelemesini, sistemde gerekli kontrolleri yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini ve yaşattığı mağduriyet için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.